Le marketing a connu ces dernières années une évolution majeure et remarquable : de sa centralité sur l’offre , il est passé à l’orientation client.
Face à la standardisation de l’offre, l’orientation client apparaît comme un axe de différentiation pertinent. Toutefois, un savoir faire est nécessaire pour relever ce défi.
L’inbound marketing se présente comme la stratégie la plus efficace pour assurer une satisfaction à la fois du consommateur et de l’entreprise. Il permet une situation où tout le monde est gagnant dans la mesure où il répond au besoin du consommateur, sans pour autant l’exaspérer par des techniques intrusives et permet au prestataire de service de réaliser son objectif revenu.
Si nous faisons un focus sur les pratiques actuelles du marketing sur les plateformes digitales, les blogs les sites… nous remarquons une suroffre de contenu ! Sommes-nous face à une saturation du marché ?
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Céline Albarracin
