Stratégie e-tourisme : réussir son plan marketing digital

Une fois que vous comprenez que le marketing digital, en particulier le content marketing, peut vous aider à obtenir de vrais clients, vous devez élaborer un plan adapté à votre entreprise touristique ! En effet, il est désormais impossible d’ignorer les réseaux sociaux et les stratégies digitales pour augmenter votre visibilité auprès des voyageurs.

Alors, comment créer un plan marketing qui tient la route ?

 

Analysez votre activité touristique

La première étape est d’analyser la situation actuelle de votre entreprise pour connaître le point de départ et les ressources dont vous disposez.

Posez-vous les questions suivantes :

  • Avez-vous déjà mis en place d’autres stratégies de marketing dans le passé ?
  • Quels résultats avez-vous obtenus jusqu’à présent ?
  • Qui sont vos concurrents et que font-ils ?
  • Tout cela vous aidera à fixer des objectifs et à définir votre stratégie.

 

Définissez vos objectifs

Maintenant que vous avez fait le point sur votre situation, vous devez réfléchir à ce que vous voulez faire.

Vos objectifs ne doivent pas être quelque chose d’abstrait comme “avoir plus de clients” ou “grandir”. Il est important de vous fixer des objectifs concrets avec des chiffres, que vous pouvez suivre et mesurer (nous ne nous lassons jamais de répéter combien il est important de mesurer vos résultats pour savoir où vous pouvez vous améliorer).

Pensez aussi à indiquer un délai et à bien vérifier que vos objectifs sont réalistes !

Par exemple, un objectif viable pourrait être d’obtenir 20 nouveaux clients lors de la prochaine saison, et d’augmenter votre chiffre d’affaires de 10% sur l’année.
 

 

Pensez à votre public cible

Dans toute stratégie marketing, il est très important de définir votre public cible. Afin d’atteindre vos objectifs, vous devez vous concentrer sur un type particulier de clients.

Pour définir votre buyer persona, posez-vous ces questions :

  • Quels sont les intérêts de ma cible ?
  • Quels sont les besoins qu’elle cherche à satisfaire ?
  • Comment puis-je aider mes potentiels clients à résoudre son problème ?
  • Comment puis-je ajouter de la valeur par rapport à mes concurrents ?

 

Ces questions vous aideront à trouver ce que vos clients idéaux recherchent pour mettre en œuvre votre plan de manière efficace.

En sachant ce que vos prospects recherchent, vous pouvez vous présenter comme la meilleure solution à leur problème.

 

Définissez vos stratégies

C’est le moment de définir la façon dont vous allez atteindre vos objectifs !

Le marketing digital met à votre disposition une grande variété de techniques qui vous aideront à atteindre vos objectifs.

Notre chouchou : le content marketing.

Cette stratégie s’appuie, entre autres, sur l’animation d’un blog voyage pertinent, une communication active sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram en tête) et la création de campagnes emailing impactantes.

Vous pouvez aussi vous pencher sur la publicité payante (avec Google Adwords, notamment), le marketing d’influence, l’achat d’encart sur des médias spécialisés…

Tout dépendra de vos objectifs et de vos ressources.

 

Si vous suivez ces étapes, vous serez en mesure d’élaborer un plan de marketing détaillé et efficace pour votre établissement touristique !

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