Twitter Marketing : 7 conseils pour créer du contenu engageant

Twitter Marketing : 7 conseils pour créer du contenu engageant

Twitter Marketing : 7 conseils pour créer du contenu engageant

Pas facile de trouver – tous les jours – du contenu pour « nourrir » son public sur Twitter. Surtout avec un nombre assez réduit de caractères autorisés. Pourtant, il est nécessaire d’interagir quotidiennement avec vos followers si vous voulez conserver votre visibilité.

Pour vous aider, voici sept conseils à intégrer dès maintenant pour renforcer votre stratégie Twitter marketing !

 

 

1. Créer des mini-campagnes à partir de longs contenus

Mettez en place de courtes campagnes dans lesquelles vous partagez des données liées à vos recherches : des statistiques, des citations inspirantes ou des extraits d’une infographie.

Si vous ne savez pas comment procéder, recourez à vos livres blancs, vos articles de blog, vos études de marché ou vos listes de conseil. Vous y trouverez l’inspiration pour créer rapidement des micro-contenus captivants.

 

    Ce type de visuel se lit et se partage facilement avec votre audience.        

 
 

2. Publier des sondages

N’hésitez pas à donner la parole à votre public ! Grâce à l’outil sondage de Twitter, vous pouvez accroître l’engagement envers vos contenus en encourageant vos abonnés à partager leurs opinions. La démarche est simple, posez des questions en rapport avec votre activité et proposez plusieurs réponses. Vos followers donneront leur avis avec plaisir ! Bien entendu, choisissez des questions pertinentes qui ont un intérêt pour votre entreprise. Les questions pourront vous aider à obtenir des feedbacks sur vos produits ou services, de mieux cerner les attentes de vos consommateurs ou de trouver l’inspiration pour votre marketing de contenu.    

 

Pensez à partager les résultats du sondage avec vos followers, retweetez les meilleures réponses et posez des questions ouvertes pour inciter au débat. Le but est de maintenir le dialogue et l’interaction.

 

 

3. Exploiter les contenus issus d’autres plateformes

Vous pouvez réutiliser les contenus que vous publiez sur les autres réseaux sociaux ou sur des blogs externes, sans oublier de les adapter à votre audience Twitter. Partagez des billets de blogs actuels ou passés, des actualités positives sur votre marque, des événements, recherches dans votre secteur d’activité (sous forme d’infographie, par exemple) ou des études de cas.

 

    Des exclusivités ou des sujets revisités toujours à la une, c’est ce que vos followers recherchent ! Il y a toujours moyen de recycler des contenus pour les ré-exploiter ou les remettre au goût du jour.          

 
 

4. Miser sur le visuel pour un meilleur marketing Twitter

D’après une étude réalisée par Twitter, un tweet avec des contenus visuels génère 3 fois plus d’engagement. Le contenu visuel retient l’attention de vos followers lorsqu’ils parcourent leur flux d’actualité, ce qui les incite à liker, retweeter ou commenter. Dans vos messages, pensez toujours à inclure des vidéos, des images ou des GIF. Bien entendu, le visuel doit avoir un rapport avec le tweet, captiver l’attention des utilisateurs et contribuer à votre gestion d’image.    

 

 

5. Tweeter autour du même sujet

Pour une stratégie Twitter marketing qui fonctionne, évitez de vous disperser ! Trouvez un thème principal, relatif à votre entreprise, et recentrez vos messages autour de ce sujet. Le principal objectif de Twitter est d’attirer une cible qualifiée, intéressée par vos informations et donc votre entreprise. Votre ligne éditoriale doit oeuvre à la gestion de votre e-réputation et à la valorisation de votre expertise.

 

 

 

 

6. Intégrer des hashtags

Incontournables pour suivre les discussions autour d’un sujet, les hashtags permettent de référencer votre contenu dans la veille d’autres utilisateurs. A chacun de vos tweets, ajoutez au moins un hashtag qui résume le thème de votre message. Les membres de Twitter qui suivent le sujet tomberont peut-être sur votre tweet, ce qui augmente l’engagement, mais aussi le volume de votre communauté.

 

         

 
 

7. Utiliser la curation de contenu

La curation de contenu vous aide à diversifier votre stratégie éditoriale, tout en engageant votre communauté. Vous avez sûrement un outil de veille pour découvrir, chaque jour, les nouveaux contenus publiés par des médias spécialisés, les influenceurs ou des partenaires. Sur Twitter, qui suivez-vous ? Certainement des comptes qui vous intéressent. Ce sources sont riches en contenus et vous permettront de partager régulièrement des choses sur le site de microblogging. Il n’y a aucun mal à reprendre du contenu créé par une autre personne, à condition de la créditer. Vous pouvez aussi y ajouter votre commentaire pour apporter de la valeur ajoutée à ce partage.  

 

De plus, partager le contenu provenant d’autres experts permet de créer une meilleure relation avec votre communauté, tout en lui offrant un autre point de vue.

 

 

Vous avez besoin de booster votre stratégie marketing sur Twitter ? Voici les 7 premières initiatives à mettre en oeuvre ! A la clé : une communauté en hausse, un meilleur taux d’interaction et davantage de trafic sur votre site internet.

A propos de moi

Céline Albarracin
Content Manager
 
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Twitter Marketing : par où commencer ?

Twitter Marketing : par où commencer ?

Twitter Marketing : par où commencer ?

Envie de créer une stratégie Twitter marketing ?

Découvrez nos conseils pour élaborer une stratégie performante qui aidera votre entreprise à mieux gérer son image, à générer du trafic vers votre site et à susciter l’engagement.
 
 

1. Trouvez votre voix

Établissez une voix de marque bien définie pour donner le ton à l’ensemble de votre marketing Twitter.

Que ce soit vous-même ou un prestataire externalisé qui assure votre Community Management, assurez-vous que la voix de votre marque soit franche et originale.

Elle doit transmettre votre message, refléter vos valeurs fondamentales et établir un lien personnel avec votre audience.

 
[bctt tweet= »Sur #Twitter, établissez une voix de marque qui met en avant vos valeurs et établit un lien avec votre communauté. » username= »Celine_Alba »]

 
 

2. Utilisez un calendrier éditorial

Certaines entreprises ont compris que la planification et l’organisation sont essentielles pour une bonne stratégie de marketing. Pour cela, elles utilisent un calendrier éditorial.

 

 

Ce planning sera utile pour préparer vos événements, suivre les performances et surtout, anticiper la publication. Étant donné que sur Twitter, le fil d’actualité défile rapidement, il ne faut jamais manquer de contenus à partager !

 
 

3. Programmez, puis suivez les performances

Programmer les tweets est un excellent moyen d’atteindre votre public aux heures de pointe, même si vous n’êtes pas connecté. Cela vous évite d’avoir toujours le nez sur votre montre !

Utilisez des outils comme Buffer, Tweetdeck ou Hootsuite pour programmer vos messages.

Cependant, planifier vos tweets à l’avance n’est pas une excuse pour ne jamais consulter sa timeline. Bien au contraire ! Pour étendre votre portée et maintenir l’intérêt de votre communauté, vérifiez régulièrement votre activité sur le réseau pour répondre aux tweets, retweetez le contenu pertinent, et puisez dans les conversations qui buzzent.
 

[bctt tweet= »Sur #Twitter, vérifiez régulièrement votre activité pour répondre aux messages et partagez des contenus pertinents. » username= »Celine_Alba »]

 
 

4. Rejoignez les groupes de discussion Twitter

L’une des meilleures façons d’accroître le nombre de vos abonnés, aussi bien en qualité qu’en quantité, est de participer aux chats Twitter. Il y a des discussions sur à peu près tous les sujets et beaucoup de participants l’utilisent pour établir de relations durables avec d’autres personnes et entreprises du même secteur d’activité.

En d’autres termes, des followers extrêmement précieux qui vous aideront à amplifier votre message et à favoriser la discussion autour de votre marque.

La clé des chats Twitter est d’être un participant actif en répondant, en suivant de nouvelles personnes et en maintenant la relation une fois la conversation terminée.

Si vous n’arrivez pas à trouver un groupe de discussion qui vous convienne, soyez entreprenant et lancez le vôtre !

 
 

5. Adaptez votre Twitter marketing

Même si vous utilisez un calendrier éditorial, n’ayez pas peur de vous en éloigner de temps à autre, si l’occasion se présente. Assurez-vous de capitaliser sur les sujets d’actualité, les événements locaux ou mondiaux (selon votre activité) en temps opportun, ou même simplement sur la mention d’un autre tweet pertinent.
 

 
Cependant, attention à ne pas être mauvais joueur ! N’utilisez pas un drame comme opportunité pour promouvoir l’image de votre marque. Évitez aussi de commenter le bad buzz d’un concurrent…

Tweetez avec prudence dans les moments sensibles et suspendez, si besoin, la publication de tout tweet programmé.

 
 

6. Créez des dialogues

L’époque du marketing unilatéral est révolue, et cela vaut aussi pour vos tweets. Votre stratégie Twitter doit être un mélange sain de réponses, de mentions, de tweets organiques et de publicités.

 
 

7. Alternez les formats

Faites l’expérience avec différents contenus, et trouvez l’équilibre parfait. Chaque audience est différente, certaines communautés seront plus réceptives aux visuels, d’autres aux liens ou aux vidéos.

Testez et analysez les retombées pour connaître les préférences de vos followers.

 

Avec une planification optimale, des ajustements continus et un peu de créativité, vous pouvez élaborer une stratégie Twitter marketing qui valorise votre marque. Alors, prêt à mettre en œuvre ces conseils ?

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Stratégie Twitter : Comment trouver de nouveaux prospects ?

Stratégie Twitter : Comment trouver de nouveaux prospects ?

Stratégie Twitter : Comment trouver de nouveaux prospects ?

Avec 15,6 millions d’utilisateurs actifs en France, Twitter vous offre un important marché de prospection.

Un rapport, réalisé par l’agence AdWeek, souligne que 79 % des utilisateurs de Twitter sont susceptibles de recommander les marques qu’ils suivent à leur entourage.

Grâce aux nombreuses fonctionnalités proposées par le site de microblogging, vous pouvez aisément rester en contact avec vos clients actuels, mais aussi en trouver de nouveaux.

Comment ? Cap sur les astuces pour optimiser l’axe prospection de votre stratégie Twitter !

 

Suivre les contacts de votre répertoire

Commencez par suivre les personnes que vous avez dans votre répertoire de contacts. Comme vous avez déjà un lien avec elles, vous êtes quasiment sûr qu’elles vont vous suivre en retour ! C’est d’autant plus important si vous avez des prospects dans votre carnet d’adresses…

Pour ce faire, rendez-vous dans l’encart « Suggestions » et cliquez sur le lien « Trouver des amis » :

 

Une autre page s’affiche avec différents logiciels de messagerie :

 

En face de l’outil que vous utilisez, cliquez sur le bouton « Charger vos contacts ».

Twitter vous donne alors la liste des utilisateurs présents dans votre répertoire. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner les contacts que vous voulez suivre.

 

 

 

Effectuer une recherche avancée

Avez-vous déjà jeté un œil à la recherche avancée de Twitter ? Ce moteur est très puissant pour trouver simplement et rapidement des profils qui correspondent à vos buyers persona. Il vous suffit d’indiquer des mots-clés ou hashtags, une langue d’origine et éventuellement un lieu.

Ensuite, le moteur de recherche Twitter vous propose des tweets ou des comptes qui contiennent ces termes.

 

 

 

Utiliser FollowerWonk

Followerwonk est encore plus puissant que la recherche avancée de Twitter. Grâce à lui, vous pouvez aussi rechercher des profils avec un intérêt pour votre secteur d’activité. Mais son plus grand atout réside dans sa fonctionnalité de comparaison d’utilisateurs.

En quelques clics, vous pouvez voir quels sont les utilisateurs communs à des comptes. Par exemple, en entrant le profil de 3 concurrents ou influenceurs de votre domaine, vous pourrez voir s’ils ont des abonnés ou abonnements en commun.

 

De cette façon, vous pourrez repérer des prospects, des blogueurs influents ou de potentiels partenaires.

 

Exploiter les listes dans votre stratégie Twitter

Dès que vous trouvez des comptes pertinents et susceptibles d’être intéressés par vos services ou vos produits, n’hésitez pas à les intégrer à des listes Twitter. L’objectif est de pallier à la problématique d’une timeline surchargée par le nombre de personnes que vous suivez !

Vous pourrez classer des comptes intéressants par thématiques : « Clients », « Prospects », « Influenceurs », etc. Cela vous permettra ensuite de dialoguer avec vos clients, de suivre les besoins de vos prospects ou de connaître les tendances de votre marché.

Par ailleurs, les membres ajoutés à vos listes publiques reçoivent une notification qui les informe de cet ajout. Cela vous permet d’apparaître dans leurs notifications et d’accroître votre visibilité.

A savoir : vous n’êtes pas obligé de suivre les utilisateurs que vous intégrez à des listes.

Vous pouvez également rechercher des listes relatives à votre activité et vous inscrire à celles-ci. Pour ce faire, rendez-vous sur les comptes de vos concurrents, d’entreprises complémentaires à la vôtre et d’influenceurs de votre secteur.

Une fois sur leur profil, regardez si vous voyez l’onglet « Listes » dans le menu. Si c’est le cas, cliquez dessus pour les consulter, ainsi que leurs membres.

 

C’est un moyen très efficace de trouver de nouveaux prospects !

 

Veiller sur les hashtags

Si vous utilisez un outil tel que Hootsuite ou Tweetdeck, il vous est possible d’effectuer des recherches sur un hashtag spécifique. L’intérêt pour votre stratégie Twitter ? Trouver des utilisateurs, tweets et contenus en relation avec votre requête.

Non seulement vous verrez une veille efficace sur votre marché, mais vous allez détecter de nouveaux prospects.

Par exemple, si vous vendez du maquillage bio, il est pertinent de veiller sur les hashtags #maquillage et #bio. Vous découvrirez des concurrents, des articles de blogueurs et des avis d’utilisateurs.

 

 

 

Veiller sur des requêtes

La recherche sur Twitter fonctionne aussi sur des mots ou expressions, non précédées d’un dièse. Vous pouvez donc élargir votre champ de recherche pour détecter plus facilement des prospects.

Si nous reprenons l’exemple précédent, vous pourriez très bien avoir une colonne Hootsuite ou Tweetdeck « cherche conseil maquillage ».

 

 

Utilisez le widget Nimble Contact

Si vous vous disposez de Google Chrome vous allez adorer l’extension Nimble Contact ! Cette dernière fournit les profils social media de vos contacts Gmail.

 

S’ils sont sur Twitter, vous le saurez immédiatement. Il ne vous reste plus qu’à les follower !

 

Commencez à engager le dialogue avec vos contacts sur Twitter

Maintenant que votre entreprise est parvenue à construire une liste de contacts, il est essentiel d’interagir avec votre communauté. Consultez votre timeline et vos listes 2 à 3 fois par jour, pour voir si certains prospects ont besoin d’aide ou de conseils.

Vous pouvez aussi retweeter leurs contenus s’ils sont utiles pour votre communauté.

 

Pour que votre stratégie Twitter soit efficace, vous ne devez surtout pas adopter une approche commerciale. Bien au contraire, vous devez encourager vos contacts à interagir en partageant du contenu qui les intéresse. Vous devez garder à l’esprit que Twitter vous aide à construire votre réseau, à générer des leads et à fidéliser vos clients.

Traitez donc ce réseau social avec beaucoup de pertinence !

 

 

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Marketing Twitter : 4 critères pour analyser la pertinence de votre stratégie

Marketing Twitter : 4 critères pour analyser la pertinence de votre stratégie

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Il y a plusieurs semaines, voire plusieurs mois, vous avez ouvert un compte Twitter pour promouvoir votre activité professionnelle. Aujourd’hui, il est temps de faire un premier bilan. Avez-vous atteint vos objectifs ? Votre stratégie est-elle la bonne ?
 

1. L’analyse du profil

Sur Twitter, comme sur tous les réseaux sociaux, votre profil doit aider les internautes à vous identifier. Vous avez donc tout intérêt à vous présenter, à faire connaitre votre activité et à montrer ce que vous pouvez faire pour vos followers.

Pour avoir un profil percutant et recruter régulièrement de nouveaux fans, il est judicieux de bien remplir tous les champs. Les visuels choisis pour illustrer le profil, c’est-à-dire l’avatar et la photo de couverture, doivent être de qualité. Privilégiez donc les photos haute définition, et bien sûr, des visuels en lien avec l’activité de votre entreprise. Voici un exemple de profil clair et complètement rempli :

Un profil pertinent possède également des hashtags avec des mots clés bien choisis et représentatifs de votre business. Il est enfin important d’inclure un lien vers le site de l’entreprise ou le blog.
 

2. L’analyse de la portée

Un compte Twitter populaire est un compte suivi. Pour savoir si le vôtre possède une portée satisfaisante, il faut s’intéresser au nombre de followers et d’impressions. Ces dernières permettent de déterminer si vos tweets sont consultés.

Pour les connaître, rendez-vous dans vos statistiques, accessibles via le menu en haut à droite :

Pour augmenter votre portée, vous pouvez informer de votre présence sur Twitter sur vos autres sites web et vos blogs, en créant un badge, par exemple. Votre compte et votre pseudo peuvent apparaitre dans votre signature électronique, sur vos campagnes d’emailing ou encore sur votre newsletter.

Enfin, rappelons que pour gagner en notoriété, il faut un contenu de qualité et des hashtags bien ciblés !
 

3. L’analyse de l’engagement

Pour améliorer votre stratégie, vous devez susciter l’engagement auprès de vos followers. Quand une nouvelle personne vous suit, il est conseillé de l’accueillir. Pour encourager les réponses et les partages, pensez à poser des questions et à répondre aux internautes qui vous mentionnent.

Pensez également à partager les contenus de vos followers, d’influenceurs ou de potentiels clients, pour attirer leur attention. Attention cependant à ne partager que des posts pertinents pour votre communauté.

Par ailleurs, il est recommandé d’identifier les tweets les plus populaires et de comprendre ce qui plaît à votre audience. Le contenu était-il mieux travaillé ? Le tweet a-t-il été posté à un horaire adapté ? Chaque détail compte pour optimiser votre stratégie sur Twitter !

Les statistiques Twitter vous offre un classement de vos Top Tweets, bien pratique pour analyser l’impact de vos différents contenus :


 

4. L’analyse de l’audience

Vous voulez savoir si votre stratégie marketing est performante ? Analysez votre audience, toujours dans les statistiques Twitter. Vous pouvez connaître les centres d’intérêts de vos followers :

Leur profil doit correspondre à vos buyers persona. Si ce n’est pas le cas, il peut être nécessaire de modifier votre ligne éditoriale et de retravailler vos contenus, afin de séduire votre cible. Pensez aussi à suivre les influenceurs de votre activité et à « recruter » parmi sa communauté en suivant des comptes pertinents.
 

Désormais, vous avez toutes les clés en main pour analyser la popularité de votre compte Twitter. À vous de tweeter !

Twitter et le e-commerce : divorce prononcé

Twitter et le e-commerce : divorce prononcé

La volonté de Twitter de s’imposer sur le marché du e-commerce semble désormais être une histoire ancienne.

 

Des rumeurs qui deviennent réalité

Les rumeurs, qui circulaient depuis quelque temps, annonçant le retrait de Twitter du secteur e-commerce se sont donc confirmées.

Un email publié par TechCrunch, provenant de Shopify, a balayé tous les doutes. Dans celui-ci, la plateforme e-commerce (partenaire de Twitter) informe ses clients que le service de ventes en ligne du réseau social cessera de fonctionner dès le 1er février 2017.

 

Un succès jamais rencontré

La fin du partenariat s’explique par le désengagement de l’équipe de Twitter dans l’e-commerce, suite au faible nombre d’adhésions enregistrées par le service. Par conséquent, les partenariats noués autour de cette fonction disparaîtront, eux aussi, peu à peu.

Pourtant, le réseau social avait bon espoir lorsqu’il a signé le contrat avec Stripe, une startup dont la spécialité est le paiement en ligne. Le nombre d’utilisateurs de Twitter, combiné à l’intérêt de ces derniers pour le shopping en ligne, ont convaincu le site de microblogging de sauter le pas.

Malheureusement, le temps a prouvé qu’au final, les socionautes ne sont pas prêts à acheter directement sur un réseau social. Ils préfèrent se rendre sur la boutique en ligne pour commander les produits.

 

Le bouton « Faire un don » reste en place

Cependant, si le bouton « Acheter » disparaît, celui destiné aux dons reste bien en place. Twitter s’était engagé à fournir gratuitement ce call-to-action et il compte bien continuer à honorer cette promesse.

 

E-commerce et réseaux sociaux : que faire ?

Le signal envoyé par Twitter peut susciter l’inquiétude des autres réseaux sociaux, qui envisagent d’investir dans le social commerce. Néanmoins, rappelons que le site de microblogging est avant tout dédié à l’actualité.

Les internautes consultent leur fil d’activité à la recherche de news, d’informations et autres brèves. L’utilisation est donc peu adaptée à l’achat direct !

Par contre, les e-commerces doivent continuer d’assurer une présence proactive sur Twitter, pour communiquer, fidéliser et informer leur communauté. S’ils ne réalisent pas de ventes directes ou immédiates via le réseau social, ils ont tout de même la possibilité de nourrir le cycle de décision des prospects pour déclencher un achat futur.

Enfin, le site de microblogging reste essentiel pour la fidélisation de ses consommateurs.