Content Marketing : comment créer du meilleur contenu ?

Content Marketing : comment créer du meilleur contenu ?

Content Marketing : comment créer du meilleur contenu ?

Chaque minute, des milliers d’articles de blog sont publiés. Hé oui, vous n’êtes pas la seule entreprise à avoir pris le virage du Content Marketing !

La véritable question n’est plus réellement d’apparaître dans les résultats de recherche, mais plutôt d’inspirer vos prospects.

Est-ce que vos contenus éduquent vos lecteurs et les aident dans leur prise de décision ? Êtes-vous suffisamment inspirant pour les inciter à opérer une transformation ? Votre contenu donne-t-il envie d’en apprendre davantage et de s’engager avec votre votre entreprise ?

C’est avec de telles interrogations que votre stratégie de contenus peut prendre un tout autre tournant !

Au-delà de la simple information, vous devez aider les lecteurs à appliquer ce qu’ils apprennent. Comment ?

 

 

Content Marketing : les 6 critères d’un contenu de qualité

Quel que soit le secteur d’activité dans lequel elles évoluent, les entreprises publient de plus en plus de contenus sous des formats différents : articles de blog, livre blanc, infographie, etc. Il devient donc de plus en plus difficile de proposer du contenu qui se démarque de celui publié par la concurrence. Alors, plutôt que se démarquer par les thèmes étudiés, pourquoi ne pas jouer sur la qualité ?

Avant de se demander « comment créer un contenu de meilleure qualité », commençons pas définir les critères d’un article à valeur ajoutée.

 

La pertinence

Un contenu de qualité doit s’adresser à un public ciblé. Une rédaction efficace ne peut en aucun cas être générale.

Ce n’est pas un hasard si 63 % des spécialistes content marketing affirment créer du contenu par type d’acheteur (source).

Lors de la rédaction d’un article, il est essentiel d’avoir à l’esprit le profil de vos buyers persona : qui sont-ils, quelles sont leurs aspirations, quel est le principal objectif, quels renseignements ont-ils besoin durant leur phase de décision, etc. Plus vous en saurez sur eux, plus votre stratégie éditoriale aura du sens.

Réfléchissez également à la valeur ajoutée que votre contenu peut apporter à vos lecteurs : vont-ils apprendre quelque chose en le consultant votre article ? La réponse doit absolument être « OUI » !

 

Un excellent rédacteur (ou une excellente rédactrice 😉 )

Vous voulez un contenu de qualité, avec des conseils pertinents, qui cite des chiffres et faits édifiants ? Il vous faut un expert. En matière de rédaction web, vous trouverez de tout, à tous les tarifs. Mais soyons honnête, il est impossible d’avoir un contenu de qualité pour un tarif qui frise l’indécence.

Mieux vaut poster un seul article d’excellente qualité, qui vous aura coûté 100€, que 10 articles médiocres qui auront coûté 10€ chacun. Les résultats auprès de vos prospects et de Google seront bien différents.

 

Dites-vous que vos potentiels clients préféreront lire un seul article par semaine, qui leur apporte de réelles informations, qu’un article par jour, vide de sens.

L’idéal est de travailler avec un rédacteur qui connaît bien votre secteur d’activité, qui pose des questions sur vos buyers persona et sur vos objectifs. En collaborant avec lui sur le long terme, vous verrez rapidement des résultats sur votre trafic ou votre taux de conversion.

 

Le cœur plutôt que la taille

Selon Buffer, la longueur idéale d’un billet de blog est d’environ 1 600 mots. Mais d’autres études affirment que plus le contenu est long, plus les algorithmes de Google vont l’apprécier.

La vérité ? Ne vous prenez pas la tête sur le nombre de mots ! Dites ce que vous avez à dire, illustrez avec des exemples si cela vous semble pertinent, mais ne vous forcez jamais à atteindre un nombre de mots.

Lorsque votre article est terminé, relisez-le, vérifiez qu’il fait le tour du sujet abordé et qu’il apporte des informations concrètes. Si c’est le cas, peu importe qu’il fasse 500 ou 2000 mots !

 

L’engagement

Non pas l’engagement de vos lecteurs, mais votre propre engagement ! Rédigez 3 articles de blog puis s’arrêter ne sera pas suffisant pour que votre content marketing fonctionne. Il faut de la régularité qui fidélisera vos lecteurs, aidera vos prospects à progresser.

 

 

Cela ne signifie pas que vous devez rédiger et publier tous les jours, mais au moins une fois par semaine. Évidemment, si vous pouvez augmenter la cadence, c’est encore mieux ! Une étude d’Hubspot a démontré que les entreprises qui publient plus de 16 articles par mois reçoivent 3,5 fois plus de trafic que celles qui publient moins de 4 billets de blog par mois.

Pour tenir votre engagement, adoptez le calendrier éditorial. Ce formidable outil vous aide à sélectionner des sujets pour les diffuser au bon moment. Vous n’oublierez jamais de rédiger et vous serez prêt à anticiper tous les moments forts de l’année : rentrée, fêtes, vacances, conférences…

 

La documentation

Selon une étude du Content Marketing Institute, 65% des entreprises dont le content marketing est performant disposent d’une stratégie documentée.

La recherche et les données sont les pierres angulaires de la compréhension des clients. Il peut s’agir de données historiques, de statistiques provenant d’études ou de chiffres issus de votre propre expérience.

Mais peu importe, vos contenus doivent être documentés !

Avant d’aborder un sujet, recherchez les études ou chiffres qui vont corroborer vos conseils. Vous pouvez aussi utiliser des exemples concrets, étudier des « cas » externes ou internes à votre entreprise.

Les consommateurs sont de plus en plus exigeants, surtout avec l’émergence des fake news. Ils deviennent méfiants et veulent des informations complètes, visuelles et vérifiables.

 

La compréhension

Un contenu de qualité doit être facile à lire et surtout à comprendre. Vous devez adapter votre contenu au niveau, aux attentes et aux préférences de votre public. Si vous ne vous adressez pas à des experts, attention au langage employé !

Pour que votre contenu remplisse ses objectifs, qu’il fidélise votre audience et encourage les prospects à progresser dans le tunnel de vente, vous devez être clair. Si vous voulez employer des mots de jargon, veillez à proposer un lexique. Le cas échéant, vos lecteurs risquent de rechercher l’information ailleurs…

 

Voici les 6 critères indispensables pour un contenu de qualité. Vous les avez ? Parfait ! Il est temps de voir comment aller plus loin en créant du MEILLEUR contenu (que vos concurrents, notamment).

 

L’art de rédiger du contenu de plus en plus pertinent…

Vous souhaitez améliorer votre rédaction ou redonner un coup de boost à votre content marketing ? Je vous livre les bonnes pratiques pour créer du meilleur contenu.

 

Choisissez un sujet qui inspire vos prospects

Avant d’écrire quoi que ce soit, vous devez choisir un sujet.

Si vous êtes à la recherche d’un point de départ pour créer du contenu qui aura un impact positif sur votre public, cherchez :

  • Les questions les plus fréquemment posées avant l’achat auprès de vos commerciaux ou sur les réseaux sociaux.
  • Les éléments dont vos prospects et clients ont besoin pour remplir un objectif.
  • Les valeurs de votre entreprise qui doivent être mises en avant.
  • Les tendances actuelles de votre marché : de quoi parlent les influenceurs, votre communauté sur les réseaux sociaux et vos concurrents ?

 

Une fois le sujet déterminé, vous devez répondre aux questions et problèmes de vos acheteurs :

  • Qu’est-ce qu’ils vont chercher ?
  • Que veulent-ils savoir ?
  • Qu’est-ce qui résonnera en eux ?
  • Comment les accompagner au mieux  ?

 

 

Collaborez avec des influenceurs pour créer une histoire convaincante

Rester seul dans son coin est très tentant… Après tout, vous êtes la personne la mieux placée pour guider vos prospects et parler de votre entreprise !

Pourtant, si vous voulez inspirer vos potentiels clients et créer du meilleur contenu, s’appuyer sur les influenceurs de votre industrie est essentielle.

Mettez votre casquette de journaliste, puis recherchez des personnes qui écrivent du contenu sur un sujet donné.

Lorsque vous trouvez des blogueurs à la plume captivante, demandez-vous :

  • Qu’est-ce qui vous intéresse dans leur contenu ?
  • Y’a-t-il quelque chose qu’il serait utile d’approfondir ?

 

 

Vous pourrez alors contacter ces personnes, pour qu’ils participent à votre stratégie Content Marketing. Utilisez l’article que vous avez lu pour leur proposer un nouvel angle ou simplement leur proposer d’y ajouter une certaine valeur ajoutée.

Ensemble, vous pourrez présenter un article de très grande qualité à votre audience, améliorer votre visibilité et construire votre réputation de leader.

 

 

Incluez d’autres formes de médias pour garder vos lecteurs engagés

Qui dit meilleur contenu, dit contenu plus lisible !

Si vous voulez maintenir l’engagement de vos prospects et capter de nouvelles cibles, ajoutez d’autres formats dans vos articles.

Saviez-vous que 79 % des internautes préfèrent regarder une vidéo plutôt que de lire du texte ? Ajoutons qu’une vidéo hébergée sur votre site internet augmente de 53 fois les chances d’obtenir un résultat en première page de Google. En effet, si les gens prennent le temps de regarder votre vidéo, le taux de rebond sera réduit, ce qui est un bon signal pour le moteur de recherche.

Avec un outil comme Lumen5 ou un service tel que PopCorn Vidéo, vous pouvez aisément transformer vos contenus écrits en une vidéo impactante (d’ailleurs, vous proposer les articles de Marketing Contenu en format vidéo est au planning !).

Pas besoin d’avoir de talent de vidéaste ! En plus, ces vidéos peuvent être réutilisées sur vos réseaux sociaux, dans vos newsletters et tous vos supports digitaux.

C’est aussi l’occasion de créer votre chaîne YouTube, n’est-ce pas ?

 

Allez-y doucement sur les mots-clés

Si votre Content Marketing sert aussi votre SEO, évitez de vouloir caser – à tout prix – un même mot-clé dans vos textes.

Vos lecteurs (et Google) apprécieront de lire un texte fluide, à la sémantique compréhensible et qualitative.

Mentionnez votre mot-clé à une cadence normale et utilisez-le dans les sous-titres lorsque cela a du sens. N’oubliez jamais de travailler les synonymes. C’est la richesse du vocabulaire qui donne les meilleurs contenus ! D’ailleurs, Google sait très bien reconnaître le contexte d’un terme, ainsi que ses synonymes. Donc inutile d’entraver la qualité de vos contenus.

 

 

Let’s Go !

Vous disposez de tous les éléments pour améliorer votre rédaction et vos contenus. Et si vous avez besoin d’aide, vous pouvez toujours faire appel à une pro de la rédaction web, comme moi 😊 Le formulaire de contact est juste en dessous 👇

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Content Marketing : Comment définir sa stratégie éditoriale ?

Content Marketing : Comment définir sa stratégie éditoriale ?

Content Marketing : Comment définir sa stratégie éditoriale ?

Vous souhaitez créer votre blog d’entreprise ? Avant de vous lancer, il faut définir votre ligne éditoriale. Il s’agit de trouver les types de contenus et les thèmes qui vous permettront de valoriser l’identité de votre entreprise et vos prestations.

Votre ligne éditoriale s’impose comme le fil conducteur de toutes vos publications, pour accompagner au mieux vos prospects dans leur processus d’achat.

Hop ! C’est parti ! Dans cet article, je vous propose de comprendre l’importance et le fonctionnement d’une ligne éditoriale. Vous verrez ensuite comment la définir et comment choisir les formats adéquats pour vos contenus (en fonction de vos objectifs). Bonne lecture 😉

 

Focus sur l’importance d’une ligne éditoriale

La ligne éditoriale correspond à l’identité du blog.

Elle constitue l’élément fondateur de toutes vos publications.

Elle est en quelque sorte le ciment qui donne un sens logique aux contenus de vos blogs en les reliant les uns aux autres.

Vous avez ainsi la possibilité de vous démarquer des autres en adoptant un angle de vue différent, pour traiter des thèmes liés à votre domaine d’activité. À noter que si vous êtes spécialisés dans différents secteurs, il faudra prendre soin d’avoir une ligne éditoriale pour chacun d’eux. En effet, les prospects n’auront pas le même profil ni les mêmes attentes. Vous pourrez ensuite regrouper les contenus sur un même blog, en prenant soin de les catégoriser, ou avoir plusieurs blogs.

Par ailleurs, une ligne éditoriale n’est pas fixée dans le temps et peut évoluer en même temps que votre entreprise.

 

Les objectifs de la ligne éditoriale

En ayant une solide ligne éditoriale, il vous sera facile d’élaborer un plan structuré des contenus à publier sur votre blog, mais aussi sur les réseaux sociaux.

Il faudra alors réfléchir aux sujets qui éveillent l’intérêt de vos lecteurs et qui apportent une excellente valeur ajoutée à votre blog.

N’oubliez pas que vos contenus ont aussi pour objectif de démontrer votre professionnalisme et votre savoir-faire.

Grâce à une stratégie de contenu bien définie, vos lecteurs savent à quoi s’attendre au fur et à mesure de leur visite. Ils seront donc enclins à revenir régulièrement sur votre site et à conserver votre entreprise à l’esprit.

 

 

 

L’utilité d’une ligne éditoriale

La ligne éditoriale est très utile pour définir les règles rédactionnelles de vos articles. Ces règles concernent le ton à adopter, l’angle d’attaque, le format du contenu, le niveau d’expertise des articles ou encore leur mise en forme. Ces grands principes vont alors servir de base à tous les auteurs, afin de préserver l’identité du blog et de bien mettre en avant les valeurs de votre entreprise.

Sachez aussi que votre ligne éditoriale vous permet de hiérarchiser vos contenus par ordre de priorité, selon les besoins des lecteurs.

Vous pourrez ainsi déterminer plusieurs niveaux dans vos articles ou visuels : débutants, confirmés ou experts. Ce qui permettra d’accompagner vos lecteurs au fur et à mesure, jusqu’à ce qu’ils aient toutes les cartes en main pour se décider à vous appeler !

La définition d’une ligne éditoriale vous aide ensuite à établir votre calendrier éditorial, spécifiant ainsi le planning de rédaction et de publication de vos articles. De cette manière, vous pourrez faire face aux pannes d’inspirations, mais surtout anticiper les temps forts qui méritent des contenus spéciaux (célébrations, conférences, anniversaire d’entreprise, etc.).

La ligne éditoriale représente le fil conducteur de tous les contenus que vous publiez sur votre blog. Elle vous aide à bien gérer le calendrier des rédactions et des publications de vos contenus. Pensez à la définir avant de vous lancer dans le Content Marketing. Ce qui nous amène justement à cette question, dans le point suivant.

 

Comment définir sa ligne éditoriale ?

Il est temps de définir sa ligne éditoriale. Alors, comment s’y prendre ? Voici les 4 principales étapes pour y parvenir !

 

1) Définir son domaine d’expertise

Votre ligne éditoriale doit démontrer votre domaine d’expertise. Elle doit laisser transparaître vos connaissances et vos compétences en rapport avec votre activité. Alors, si vous êtes polyvalent, il faudra trouver comment offrir un panel de vos connaissances, tout en valorisant vos prestations.

Par exemple, si vous avez des compétences à la fois en marketing et en droit, et que vous proposez des prestations de rédaction web, votre ligne éditoriale pourra tourner autour de l’écriture de contenu juridique. Sans pour autant omettre les opportunités marketing offertes par la création de contenus pour une entreprise ou, mieux encore, un cabinet d’avocats.

Il faut rappeler qu’une ligne éditoriale efficace doit s’adresser à vos prospects. En clair, il est important d’écrire des articles intéressants pour les internautes que vous souhaitez attirer, plutôt que pour les robots des moteurs de recherche.

De toute façon, c’est en proposant des articles de qualité que vous bénéficierez d’un meilleur référencement.

 

 

2) Étudier l’environnement de l’entreprise

Une fois la compétence ciblée, pensez maintenant à étudier l’environnement technique de votre secteur d’activité pour définir votre stratégie éditoriale. Cette évaluation portera sur :

  • La concurrence : identifier les blogs qui parlent de votre thématique, leur nombre, leur audience, etc. Cela vous permettra de trouver comment vous démarquer.
  • Les ressources à disposition : s’il existe des ressources que vous pouvez exploiter (articles, études de cas, données statistiques…). Cet audit va également vous aider à établir une liste d’idées de contenu pour votre Content Marketing et à bâtir les premières pierres de votre stratégie éditoriale.
  • Votre capacité à créer du contenu vous-même : posez-vous la question de savoir si vous avez le temps d’écrire et si vous en avez les compétences. Ce point vous permet d’établir un budget et d’évaluer le temps nécessaire à dégager pour mettre en œuvre votre Content Marketing.
  • Les enjeux de la thématique choisie : quel est l’intérêt du sujet pour les internautes ? A-t-il été déjà exploité par d’autres personnes sur les réseaux sociaux ? Cela vous permet de vérifier la pérennité du sujet et de trouver comment intéresser les prospects à vos contenus.

 

L’analyse des différentes facettes de votre secteur d’activité vous permettra de bien peaufiner votre ligne éditoriale. Vous pourrez ainsi proposer une stratégie de communication efficace et adaptée à vos prospects.

 

 

3) Travailler votre notoriété

Une stratégie éditoriale doit également servir à soigner votre e-réputation. En effet, tout contenu influence directement l’image de marque de l’entreprise. Il est donc évident que vos contenus servent à valoriser le niveau d’expertise de l’entreprise.

Des contenus de qualité, avec des informations pertinentes et justifiées par des sources, contribuent à démontrer vos compétences et votre savoir-faire. Ce qui aura, en retour, un impact sur vos performances commerciales (vente de vos produits et services, fidélisation des clients, contact pour un devis…).

De ce fait, votre stratégie éditoriale devra prendre en compte les compétences techniques de votre entreprise pour les proposer comme solution à la problématique de votre clientèle cible.

 

 

4) Organiser votre emploi du temps

Une bonne organisation reste la clé de réussite de votre stratégie éditoriale ! Idéalement, il faut avoir un calendrier pour structurer votre planning de publication. Sur ce support éditorial, vous pourrez  marquer les événements importants en rapport avec vos activités (lancement d’un nouveau produit, participation à une conférence, mais aussi la fête des Mères, la fête des Pères, la Saint Valentin, etc.), ensuite, tous les autres sujets qui peuvent être sources d’inspiration pour la rédaction de vos articles.

Assurez-vous aussi de faire une veille régulièrement pour avoir une longueur d’avance sur vos concurrents. Cette technique multifonctionnelle a une importance fondamentale dans votre stratégie digitale.

La veille permet de gérer votre e-réputation, de dénicher des ressources pour enrichir votre blog et d’anticiper les tendances du marché. Elle vous sert également à observer vos concurrents.

Pour assurer une veille efficace, il existe plusieurs outils (Google Alertes, Netvibes, les réseaux sociaux, etc.) en fonction de vos objectifs commerciaux.

Enfin, la mise à jour de votre blog et de vos comptes sur les réseaux sociaux est recommandée. La publication d’articles à intervalles réguliers (une fois par semaine minimum) est primordiale pour fidéliser votre audience. L’essentiel est de fixer un rendez-vous régulier sur votre page web.

 

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Choisir le meilleur format pour son contenu

Cela pourrait presque être la 5è étape de la création de ligne éditoriale ! En effet, pour garantir le succès de votre stratégie Content Marketing, choisir le meilleur format pour son contenu est essentiel.

Selon votre audience, vos objectifs et vos capacités internes, vous aurez le choix entre articles, webinaires, infographies, photos, vidéos, podcast, livres blancs… Evidemment, vous n’êtes pas obligé de choisir un seul format ! Un même contenu pourra d’ailleurs être décliné sous plusieurs formes.

Cependant, il est toujours bon d’avoir un point de départ sur lequel s’appuyer afin d’éviter de s’éparpiller. Alors, comment sélectionner au mieux les contenus performants pour votre ligne éditoriale ? Voici les 4 étapes à respecter.

 

1) Connaître son public

En connaissant parfaitement leur audience, les entreprises sont en mesure d’offrir aux internautes une expérience utilisateur inoubliable.

Prenez l’exemple de la marque de cosmétique Merci Handy, qui est parvenu à susciter un engagement très fort sur TikTok. La raison de son succès ? L’entreprise connaissait sa cible : les Millenials, très friands de cette plateforme.

Néanmoins, choisir le meilleur format de contenu ne suffit pas, il faut également que la publication ait la bonne tonalité (design adapté, message pertinent, etc.).

 

2) Respecter le parcours de l’acheteur

Le parcours d’achat se définit par le chemin de réflexion emprunté par le prospect, entre le moment où il prend conscience de son besoin et celui où il passe à l’achat. Ce parcours se décompose généralement en 3 étapes :

La prise de conscience

Durant cette phase, les prospects sont incapables d’identifier clairement leurs besoins. C’est donc le moment d’initier votre public aux objectifs comblés par vos prestations : utilisez des articles de blog, des infographies et des vidéos. Le format choisi doit permettre d’expliquer de manière simple et efficace les promesses et la valeur ajoutée de vos offres.

 

La considération

À ce stade, les entreprises doivent réfléchir à la façon d’inciter le prospect à interagir. Les contenus à privilégier sont destinés à présenter les différentes alternatives qui s’offrent à lui. Ils doivent également lui permettre d’effectuer des comparaisons. Orientez-vous vers les études de cas, les échantillons, les fiches techniques ou les vidéos de démonstration.

 

La phase de décision

Enfin, cette dernière phase marque l’acte d’achat. Les meilleurs formats de contenu pour cette étape ? Ceux qui rassurent les prospects sur votre expertise et entraînent inévitablement des ventes : des webinaires, des e-books, des démonstrations.

 

 

3) Réaliser une veille concurrentielle

L’analyse concurrentielle permet de découvrir les contenus performants sur votre secteur d’activité. Néanmoins, cette pratique ne doit pas être faite au détriment de l’originalité de votre contenu. En fonction de l’environnement dans lequel vous évoluez, proposez des formats qui résonnent auprès de votre public.

Comment faire ? Supposons que vous ayez un blog axé sur la cuisine du monde et que vous souhaitiez publier sur Instagram. La première étape consiste à trouver le contenu ayant pour thème « la cuisine du monde », le plus partagé sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, utilisez un outil comme Buzzsumo, par exemple. Vous verrez alors quels sont les formats les plus utilisés : photos, vidéos, infographies…

 

4) Suivre ses objectifs marketing

Dans la mesure où vos objectifs marketing diffèrent selon votre activité et le développement de votre entreprise, il est essentiel d’adapter votre stratégie de contenu en conséquence. Vous souhaitez attirer davantage de leads qualifiés sur votre site ? Privilégiez les articles de blog.

Par contre, pour assurer la promotion de votre image de marque, orientez-vous vers du contenu visuel : vidéos, animations, infographies, photos, guides visuels, bandes dessinées, graphiques…

Les livres blancs, les études de cas ou les webinaires sont généralement utilisés par les créateurs de contenu B2B désireux de développer l’image d’une marque et d’affirmer son leadership.

 

 

Let’s Go !

Vous disposez de tous les conseils pour créer une ligne éditoriale en phase avec vos objectifs. Mais bien entendu, tout cela prend du temps ! Alors vous devez parfaitement évaluer vos capacités internes, qu’elles soient organisationnelles ou financières, pour définir une stratégie éditoriale efficiente. Et si vous avez besoin d’aide, vous pouvez toujours faire appel à une pro du content marketing, comme moi 😊 Le formulaire de contact est juste en dessous 👇

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14 tendances Content Marketing pour 2021

14 tendances Content Marketing pour 2021

14 tendances Content Marketing pour 2021

En constante évolution, le content marketing prend un visage plus humain et authentique chaque année. Après une année difficile, où le public était en quête de réconfort, évasion et soutien, 2021 ouvre la voie à des tendances portées sur la confiance, l’engagement et l’accompagnement.

Cap sur les 14 grandes stratégies content marketing qui vont émerger, ou se renforcer, en 2021 !

 

1.    L’UGC toujours présent dans les tendances content marketing

Le contenu généré par l’utilisateur (UGC), voilà une tendance qui perdure et qui s’affirme !

85 % des clients d’aujourd’hui font davantage confiance aux conseils de vos clients qu’à la publicité d’une marque.

Une réalité qui montre que la preuve sociale reste la clé pour conquérir le cœur de nouveaux acheteurs.

Comment bénéficier de l’UGC ? Comment convaincre vos consommateurs de publier spontanément des articles de blog, publications social media ou lives mettant en avant vos produits ou services ?

  1. En les encourageant : partagez régulièrement les excellents contenus publiés par votre audience. Ça stimulera votre communauté qui aura envie d’apparaître sur vos pages !
  2. Avec une stratégie d’influenceurs : le marketing d’influence et l’UGC sont carrément liés ! En effet, l’objectif d’un partenariat avec un blogueur ou instagrammeur est qu’il publie du contenu en parlant de votre marque. Contenu que vous pourrez ensuite réutiliser sur vos plateformes.
  3. En inspirant votre communauté : plus votre marque met en avant des valeurs communes avec son audience, plus elle lui parle de manière authentique, plus vos clients auront envie de devenir ambassadeurs.

 

 

 
 
 
 
 
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2.    La Réalité Augmentée révolutionne les contenus interactifs

Avec les progrès technologiques, les désirs des consommateurs changent et une marque doit suivre le rythme. La réalité augmentée (RA) est une tendance émergente dans le content marketing, qui permet aux entreprises d’offrir à leurs clients des expériences uniques grâce à l’appropriation de vos contenus.

Avec la RA, vous pouvez offrir une expérience immersive à vos utilisateurs en permettant d’essayer virtuellement un produit, par exemple.

Vous pouvez aussi l’utiliser pour ajouter une composante virtuelle à vos supports de marque.

Chaque fin d’année, Dior se distingue par de jolies boîtes cadeaux pour emballer ses produits. En 2020, la marque de luxe a décidé d’ajouter une dimension digitale à sa communication de Noël. Le design des emballages se transforme en filtres Instagram, Facebook et Snapchat, pour permettre aux utilisateurs de propulser l’image de Dior dans cette période importante pour les ventes :

 

 

 

 

Beaucoup de marques ont déjà introduit la Réalité Augmentée à leur stratégie, c’est l’heure de rattraper votre retard et vous conformer à cette tendance content marketing.

 

3.    Le contenu segmenté devient la norme

75 % des clients qui interagissent avec votre marque attendent un contenu hautement personnalisé. Ils souhaitent que votre newsletter, vos emails ou vidéos, soient adaptés à leurs besoins et préférences spécifiques.

Pour répondre à cette tendance content marketing, commencez par segmenter votre blog en catégories.

Ensuite, basé sur l’historique de navigation d’un visiteur, créez un workflow automatisé pour lui envoyer des contenus complémentaires.

⭐ Pour en savoir plus, consultez mon article : Blog d’entreprise : comment segmenter vos contenus ?

 

4.    La recherche vocale et traitement du langage naturel

Selon Google, 52 % des personnes qui possèdent des objets connectés les gardent dans leur salon, au « cœur de la maison ». Toute la famille est ainsi amenée à les utiliser pour effectuer des tâches ou accéder à des informations instantanées.

Pour répondre à cette tendance content marketing de 2021, il est important d’optimiser les contenus publiés sur votre blog ou votre site internet.

Cap sur quelques conseils pour affiner vos contenus actuels et mieux rédiger les prochains :

  1. Rédigez le contenu avec un ton naturel et conversationnel qui répond aux questions de vos consommateurs. Autrement dit : comment votre cible « parle », quels mots emploient-elles à l’oral ? Si leur langage est un peu plus familier que vos articles de blog, alors employez-le ! Cela ne va pas ternir votre image, rassurez-vous. Au contraire, l’adoption de la voix de votre audience va vous rapprocher d’eux.
  2. Comprenez l’intention derrière une requête. Vos articles et contenus devront répondre à un but : avoir une information générale, obtenir un document (devis, livre blanc, brochure), comparer pour acheter… C’est ce qui vous permettra d’adapter au mieux vos phrases.
  3. Misez sur les mots-clés à longue traîne. À l’oral, les questions sont longues et détaillées. Un utilisateur ne se contentera pas de dire « recette de quiche » à son enceinte connectée. Il demandera plutôt « quelle est la recette originale de la quiche lorraine ? ».
  4. Intégrez les données structurées dans le back-end de votre site web. Pour mieux comprendre l’utilité de ces données, je vous invite à lire cet article du JDN sur le sujet.

 

5.    Le podcasting atteint des sommets dans les tendances content marketing

La voix, la voix et toujours la voix !

Tout comme le marketing vidéo, le podcasting est devenu un média grand public très apprécié. En particulier, au cours de la dernière décennie où le nombre d’auditeurs de podcasts a plus que doublé. Un nombre qui devrait continuer à augmenter…

 

La croissance prodigieuse de ce contenu audio est principalement attribuée aux avantages qu’il procure.

D’une part, la commodité offerte par les émissions signifie que les consommateurs peuvent écouter leurs épisodes préférés à tout moment et en tout lieu. Ils peuvent écouter les podcasts en conduisant, en faisant du vélo, en se promenant ou en s’exerçant sur des tapis de course.

D’autre part, les podcasts permettent aux entreprises de couvrir un large éventail de sujets et d’entrer en contact avec les clients à un niveau personnel, afin de les fidéliser et de gagner leur confiance.

Alors, prêt.e à donner de la voix pour lancer votre propre émission ?

 

6.    L’E-A-T prend la priorité dans la création de contenu

E-A-T : Expertise, Autorité et Fiabilité.

Ces nouveaux critères SEO made in Google aident les créateurs à fournir un contenu de meilleure qualité.

Selon le géant des moteurs de recherche, le fait de pondérer votre contenu en fonction des critères E-A-T vous aide à gagner des places dans les résultats. Ils aident les algorithmes à déterminer la qualité d’une page.

⭐ A venir sur ce blog, un article intitulé : Content Marketing et Google EAT : comment améliorer ses contenus ?

En 2021, vous devez continuer par fournir un contenu exceptionnel. Ce qui nous mène à la tendance content marketing suivante…

 

7.    Le slow content attendu comme tendance en 2021

Lorsqu’il s’agit de content marketing, il est essentiel de privilégier la qualité par rapport à la quantité. Je l’ai déjà dit à de nombreuses reprises sur ce blog ou sur les réseaux sociaux…

Deux choses continueront d’alimenter cette tendance content marketing en 2021 :

  1. La capacité d’attention du client d’aujourd’hui est en baisse (source).
  2. Les consommateurs ont un emploi du temps chargé et des milliers d’articles se bousculent pour attirer leur attention. Un phénomène qu’on qualifie « d’infobésité ».

Cela signifie que vous devez mener une exploration approfondie de chaque sujet, proposer un nouvel angle, apporter un regard nouveau, lorsque vous traitez un thème déjà traité 1000 fois !

 

💡 Astuce :

Plutôt que de rédiger sans cesse du nouveau contenu, pourquoi ne pas mettre à jour d’anciens articles ? Vous pouvez aussi regrouper plusieurs articles dans un grand dossier pour permettre à vos lecteurs d’approfondir réellement le sujet.

Enfin, faites place à l’evergreen content dans votre stratégie ! Publiez des conseils qui ne se périment pas. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de mettre à jour votre blog tous les jours, afin de rester dans l’actualité.

 

8.    Le dynamic content pour se démarquer de la concurrence

Nous venons de le voir : les prospects ont l’embarras du choix en termes de contenus ! Pour votre entreprise, cela signifie une concurrence acharnée. Pour se démarquer, il faut être unique, non seulement dans la façon dont on crée du contenu, mais aussi dans la façon dont on le diffuse.

Parmi les tendances content marketing de 2021 : place au dynamic content ! Une stratégie qui vous aidera à vous démarquer.

Mais qu’est-ce que le dynamic content ?

Il s’agit d’un contenu web adaptatif qui change en fonction du comportement, des préférences et des intérêts de l’utilisateur. Entièrement personnalisé, il s’adapte selon les données dont vous disposez sur le visiteur et du temps d’accès. L’objectif étant de fournir une expérience en ligne attrayante et d’excellente qualité pour le prospect.

Un exemple classique est le contenu HTML d’une page d’accueil, qui change en fonction de la requête tapée par l’internaute. Elle peut aussi afficher les derniers achats du visiteur ou des produits similaires à ses précédentes consultations. Amazon est le roi de cette technique !

Dans le domaine du content marketing, on peut imaginer afficher des articles de blog, des livres blancs ou vidéos en lien avec l’historique du visiteur ou les mots-clés cherchés.

 

9.    Le data driven content, au cœur des tendances content marketing en 2021

Comme toute autre stratégie, le content marketing a pour objectif final d’apporter une valeur spécifique au public cible. Mais comment y parvenir ? Grâce aux données.

Grâce à elles, les spécialistes du marketing pourront mieux capter l’attention des prospects, répondre à leurs questions profondes et les accompagner dans leur parcours d’achat.

⭐ Je vous invite à lire mon article publié sur Codeur pour en savoir plus sur cette stratégie : Data-driven marketing : comment utiliser la data pour améliorer l’expérience client ?

Même si vous utilisez déjà des données pour piloter votre création de contenu, vous devez discerner les plus importantes pour vos résultats.

💡 Astuce

Évaluez vos précédentes campagnes content marketing afin d’identifier les indicateurs clés de performance (KPI) qui vous apportent des informations pertinentes. Comparez ensuite ces données pour chacune de vos campagnes. Vous obtiendrez des grandes lignes directrices pour optimiser vos contenus.

À chaque publication, vérifiez ces indicateurs pour en tirer des leçons nécessaires à l’optimisation de votre stratégie.

 

10. La distribution du contenu via les applications de messagerie

Les applications de messagerie comptent des milliards d’utilisateurs actifs par mois. La bonne nouvelle, c’est que les consommateurs passent du temps à partager leurs émotions sur ces dernières.

D’un point de vue marketing, les applications offrent une opportunité incroyable d’impliquer le public à un niveau personnel. Il est évident qu’elles auront un impact sur la stratégie de contenu dans les années à venir. Pourquoi ne pas commencer dès maintenant à exploiter cette chance ?

Pour répondre à cette tendance content marketing 2021 :

  1. Sur WhatsApp : créez un groupe avec vos clients dans lequel vous diffusez les actualités de votre entreprise, des conseils d’utilisation ou des promotions exclusives. Vous pouvez aussi créer un groupe avec vos influenceurs et ambassadeurs de marque pour les fidéliser, tout en les encourageant à partager régulièrement vos produits et offres avec leur communauté.
  2. Sur Messenger : implémentez un chatbot pour optimiser l’expérience client et fournir un SAV réactif. Vous pourrez répondre aux questions de votre communauté à tout moment de la semaine, ce qui augmente le taux de conversion des prospects et la fidélisation des clients.
  3. Distribuez votre content marketing sur Messenger : via un outil comme Pushletter, vous pouvez envoyer une newsletter directement dans la messagerie Facebook de vos abonnés. Difficile de faire plus simple et direct pour distribuer votre contenu.

 

11.  Mise à jour de la cartographie du parcours du client

Selon une étude réalisée par Altimeter, seules 55 % des entreprises B2C déclarent cartographier le parcours de leurs clients. C’est donc le moment de réadopter cette tendance content marketing.

En cartographiant le cycle de l’acheteur, vous pouvez facilement modifier vos processus en restructurant les points de contact. L’objectif ? Offrir au client l’expérience la plus efficace pour lui, et la plus rentable pour vous.

📌 Bon à savoir

La mise à jour de la cartographie est plus qu’essentielle en 2021, en raison de la pandémie qui a révolutionné certaines habitudes. Le télétravail s’est développé, tout comme la méfiance envers les informations publiées sur les réseaux sociaux.

Le travail à domicile affecte les heures de connexion de votre audience, tandis que la méfiance allonge le parcours client. En effet, de plus en plus de consommateurs multiplient les vérifications avant de se convertir.

 

12. Aide automatisée à la création de contenu

L’automatisation fait partie des tendances content marketing les plus importantes en 2021. Certaines tâches qui prennent du temps aux rédacteurs et créateurs de contenu peuvent être déléguées aux machines.

Les technologies émergentes, telles que l’intelligence artificielle (IA), jouent un rôle majeur dans cette automatisation.

 

L’IA a permis aux développeurs de générer des algorithmes robotiques capables de créer de simples extraits de contenu pour différentes industries.

Bien entendu, cette technologie n’a pas vocation à remplacer les rédacteurs. Le côté humain, la personnalité et l’authenticité qui se dégage d’un article ne pourront jamais être confiés à une machine.

Il s’agit plutôt de les soulager en les aidant à trouver des sujets tendance, en leur fournissant des chiffres et données résultant de la veille, pour qu’ils puissent mieux s’exprimer sur un sujet.

 

13. Toujours plus de sincérité avec le marketing conversationnel

De nos jours, l’authenticité et la personnalisation sont devenues plus importantes. D’autant plus suite à cette année difficile, où le facteur « humain » des entreprises a été grandement apprécié par les consommateurs.

📌 Bon à savoir

Les marques qui ont tiré leur épingle du jeu en 2020 sont celles qui ont répondu présentes face à des clients inquiets. Une présence effective grâce au marketing conversationnel, qui a permis de s’engager aux côtés de son audience de manière qualitative.

Pour intensifier et optimiser les conversations avec votre public, les chatbots restent une stratégie nécessaire.

Au niveau du content marketing, ces bots auront pour objectif de distribuer vos contenus auprès des visiteurs en quête de conseils d’achat. En plus de lui proposer un rendez-vous avec un conseiller, les chatbots peuvent aussi lui offrir du contenu pour accompagner sa décision, comme des articles de blog, infographies, livres blancs, tutoriels, etc.

Une technique déjà utilisée par les médias et la presse, mais qui mérite d’être déployée par toute entreprise proposant de nombreux contenus sur son site :

 

 

14. L’usage des carrousels sur les réseaux sociaux

Les carrousels offrent une manière créative de raconter des histoires sur les réseaux sociaux. Cette tactique s’avère pratique lorsqu’une seule image ou vidéo ne suffit pas à faire passer le message de la marque. Selon Kinetic Social, cette stratégie est dix fois plus efficace que les contenus sociaux ordinaires.

La beauté des carrousels est que vous pouvez ajouter différents titres, URL et descriptions à chaque image ou vidéo. Cela signifie que vous pouvez raconter différentes histoires, montrer un produit sous tous les angles ou valoriser une collection complète.

En résumé…

Les aspects clés du monde du marketing de contenu sont en train de changer.

Une chose qui est devenue évidente : la voix du public ne doit pas être ignorée. Vous devez – plus que jamais – donner la priorité aux contenus qui répondent aux besoins d’information du client. En 2021, sondez à nouveau votre marché pour réévaluer les besoins et préférences de vos clients.

Enfin, soyez cohérent et humain dans votre communication. Racontez une histoire, inspirez votre audience, suscitez les conversions… Vous gagnerez en autorité et en confiance. Ainsi, les clients fidèles deviendront les ambassadeurs de votre marque et votre entreprise continuera à gagner en autorité.

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Vacances d’été : 8 conseils pour optimiser son Content Marketing 

Vacances d’été : 8 conseils pour optimiser son Content Marketing 

Vacances d’été : 8 conseils pour optimiser son Content Marketing 

Plage, soleil, maillot de bain, cocktail… vous vous apprêtez peut-être pour des vacances festives. Mais votre stratégie de contenu est-elle prête également ?

Même si les internautes sont moins connectés durant cette période, vous avez tout de même une carte à jouer ! Les vacances d’été restent une superbe occasion d’optimiser votre Content Marketing et de montrer à vos clients que vous vous souciez d’eux, toute l’année.

Cap sur 8 conseils pour créer votre stratégie de contenu estivale !

 

 

1. Anticipez les tendances

Les vacances arrivent chaque année. Vous connaissez certainement les tendances qui rythment cette période, tout comme les besoins spécifiques de vos clients.

Vous avez un doute ? Hop ! Google est votre ami pour trouver des études et statistiques concernant l’état de votre marché durant l’été.

Pensez aussi à sonder les habitudes de connexion / information de vos prospects en cette période.

Par exemple, saviez-vous que les achats sur mobile augmentent pendant les vacances ? Et que les consommateurs cherchent d’autant plus à faire des économies durant cette saison ?

Des habitudes qui vont demander une légère révision de votre stratégie de contenu :

  • Produire des d’articles optimisés pour la recherche mobile
  • Créer des micro-contenus sur le blog et les réseaux sociaux
  • Ajouter des codes promo à vos articles
  • Utiliser des call-to-action forts en fin de parcours d’achat
  • Retravailler le SEO pour inclure les tendances estivales

 

 

2. Demandez à votre public

Vous ne trouvez pas de données sur les tendances des vacances dans votre secteur ? Demandez à votre public ce qu’il veut. En plus, c’est bon pour l’engagement !

Sur les réseaux sociaux, posez-leur des questions telles que :

  • Quelle est votre principale préoccupation en cette saison ?
  • Comment préparez-vous les vacances cette année ?
  • Quelle est votre plus grande attente pendant ces périodes ?
  • Votre meilleur souvenir de vacances ?
  • Quels sont les conseils ou informations qui pourraient vous aider à passer de meilleures vacances ?

Ces questions vous aideront à identifier les objectifs, préoccupations et attentes de votre audience, afin de préparer des contenus utiles. Ces sondages permettent aussi de garder connectés vos clients, en leur montrant que vous avez prévu des contenus très utiles pour les semaines à venir !

 

 

3. Alignez les sujets sur vos objectifs

Après avoir généré une liste d’idées, il est temps de la réduire.

Commencez par identifier les idées de contenu qui correspondent le mieux aux objectifs de votre entreprise.

Ensuite, gardez celles que vous pouvez exécuter avec succès.

 

4. Organisez les sujets par opportunité et priorité

Votre stratégie de contenu estivale doit avoir un sens pour votre audience, mais aussi pour votre entreprise. En d’autres termes, elle doit être stratégique, planifiée et ciblée.

Inutile de surfer sur les marronniers d’été uniquement pour faire plaisir à votre audience. Le temps et les ressources nécessaires à votre Content Marketing ont besoin d’un retour sur investissement.

C’est pourquoi, vous devez organiser votre stratégie en termes d’actualité et de priorité. Non seulement vos contenus doivent être prêts avant les vacances, mais rester cohérents et structurés.

Par exemple, les marques cosmétiques commencent toujours par des sujets comme « préparer sa peau au soleil », puis continuent sur « comment mieux bronzer ? », avant de finir sur « comment prolonger son bronzage ? ».

 

Un enchaînement logique qui suit le parcours de leurs clients durant l’été.

 

 

 

5. Planifiez des contenus créatifs

C’est parti ! Vous avez toutes les informations nécessaires pour créer et planifier votre Content Marketing estival. Il est temps de vous plonger dans la partie amusante : l’élaboration de contenus créatifs.

La recherche par mot clé est un excellent point de départ. Vous pouvez jouer avec les termes liés aux vacances et identifier les expressions qui créent du trafic pour votre site. Un must pour un SEO estival au top !

Toutefois, pensez aussi aux contenus à diffuser sur d’autres canaux marketing :

  • Optimisez vos annonces Google Ads.
  • Proposez des conseils pertinents sur Facebook.
  • Diffusez votre actualité estivale sur Twitter.
  • Transformez votre fil Instagram en temple du voyage.
  • Créez des tableaux Pinterest corrélés aux besoins de vos clients durant les vacances.
  • Envoyez des emails colorés qui pourront s’ouvrir aisément à la plage.

 

 

6. Auditez votre contenu existant

Le recyclage, c’est tendance, même dans le Content Marketing !

Avant de créer un nouveau contenu, vous devez évaluer celui que vous avez déjà. Posez-vous ces questions :

  • Quels contenus peuvent être mis à jour ?
  • Quelle nouveauté y apporter ?

Si vous avez une présence en ligne depuis plusieurs années, vous avez déjà passé plusieurs étés ! Identifiez les articles, infographies et publications social media qui ont fonctionné, afin de les remettre au goût du jour. Vous gagnerez un temps précieux !

 

 

7. Utilisez des photos de saison

Les vacances sont pleines de bonne humeur, de belles odeurs et de couleurs. Exploitez cet esprit de vacances positif en ajoutant des images de saison à votre contenu.

Attirez les internautes avec des visuels festifs et captivants, qui les feront voyager.

 

 

 

Adaptez aussi le graphisme de vos supports : site internet, newsletter, profils sur les réseaux sociaux…

L’objectif : créer un lien avec votre audience, montrez que vous vivez au même rythme qu’elle.

 

 

8. Analysez les retombées, comme toujours

Comme toujours, la clé du succès de votre stratégie de contenu réside dans l’analyse ! Surveillez la progression de votre trafic et ajustez votre contenu en conséquence.

Par ailleurs, soyez présent pour gérer l’afflux de nouveaux prospects et répondre aux clients (par email, sur les réseaux sociaux, via les commentaires du blog…). Faites-en sorte de travailler conjointement avec vos collaborateurs, afin de garder une présence effective pendant les congés !

 

S’appuyer sur vos stratégies passées est un excellent moyen d’optimiser vos contenus de cette année. Cependant, si c’est votre première fois, pensez à bien analyser les retombées régulièrement, pour en tirer les leçons. Cela vous aidera pour cette année… et les suivantes !

Enfin, comme toujours, le Content Marketing nécessite de bien connaître les besoins de ses clients pour être efficace. Plus vous serez proche d’eux, plus vos contenus estivaux vous aideront à remplir vos objectifs.

 

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Coronavirus : continuer ou stopper son content marketing ?

Coronavirus : continuer ou stopper son content marketing ?

Coronavirus : continuer ou stopper son content marketing ?

Avec le coronavirus et le mot d’ordre “Restez chez vous !” il devient difficile pour les marques d’exister. Si certaines entreprises ont désormais des produits très demandés, d’autres doivent baisser le rideau. Pourtant, cette crise de santé publique représente une occasion à saisir pour les équipes de communication… en nuance, bien sûr !

Vous devez rester présent dans l’esprit des prospects et clients, car au moment de la reprise, il faudra rebondir. La clé est de rester agile. Cela signifie qu’il faut repenser vos efforts de communication pour les rendre plus pertinents et adaptés à la période.

 

Communiquer régulièrement avec les clients

Une communication transparente et continue est ce qu’il faut en temps de crise. Votre équipe content marketing doit analyser les types de contenus nécessaires pour soutenir une variété de scénarios. En ces périodes, les consommateurs ont besoin :

 

D’informations

Les gens cherchent des réponses. Ils veulent savoir comment se protéger, comment vivre durant le confinement. Quels sont les produits et services disponibles ?

Des secteurs spécifiques comme celui de la restauration ou de la remise en forme peuvent créer des contenus pertinents pour aider les clients durant cette période, même s’ils ne les accueillent plus physiquement.

Les restaurants peuvent publier des recettes ou des conseils pour préparer des repas sains à la maison. Tandis que les salles de sport ont une carte à jouer dans la remise en forme. Elles peuvent organiser des séances de coaching par visioconférence ou partager des vidéos d’exercice à faire chez soi.

Par exemple, Fitness Park propose différents challenges et rendez-vous à ses abonnés sur Facebook et Instagram pour les aider à faire du sport chez eux :

 

 

De service et d’assistance à la clientèle

Êtes-vous ouvert ? Assurez-vous des livraisons ? A quelle fréquence êtes-vous réapprovisionné ? Soyez sûr que vos clients et prospects ont des tas d’interrogations au sujet de votre activité !

Vous pouvez anticiper l’afflux de questions en partageant ouvertement des informations utiles et des mises à jour de votre activité, sur les réseaux sociaux, votre site web et par newsletter. Gardez le lien avec vos contacts pour les accompagner, tout en restant présent dans leur esprit.

Par exemple, Wanimo a publié un long statut Facebook qui précise ses méthodes, délais et conditions de livraison pour rassurer ses clients :

 

 

Bien entendu, la diffusion de ces informations ne répondra pas à toutes les questions. Surveillez vos pages d’entreprise, vos messages privés et vos emails pour répondre à toutes les inquiétudes. Demandez-leur ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent, soyez ouvert aux achats en ligne et aux livraisons à domicile, maintenant plus que jamais.

Si votre entreprise est confrontée à une forte demande pour certains produits ou à des retards logistiques, ou si vous avez du mal à vous approvisionner en raison de fermetures de sites de production, il est essentiel de tenir vos clients informés. En cette période, ils sont très compréhensifs.

 
 

Ne cherchez pas à vendre, montrez votre soutien !

Il est tentant de chercher à vendre davantage dans cette période, surtout si vos concurrents ont fortement diminué leur communication. Mais c’est une très mauvaise idée ! Le cœur n’est pas aux achats impulsifs et l’opportunisme durant une épidémie tragique est vraiment mal accepté.

Pensez plutôt à soutenir vos clients et votre communauté, à vous rapprocher d’eux pour développer un lien fort.

  • Partagez des ressources qui aident à mieux vivre le confinement. Exceptionnellement, vous pouvez dépasser un peu le cadre de votre ligne éditoriale.
  • Rassemblez votre public sur les réseaux sociaux et continuez à célébrer les bonnes nouvelles, tant que cela respecte l’humeur générale.
  • Privilégiez l’empathie plutôt que d’essayer de créer des opportunités de vente.

Par exemple, la dessinatrice Pénélope Bagieu met des coloriages à disposition des parents :

 

 
 

Trouvez des alternatives pour tenir vos promesses

Les secteurs les plus touchés par l’épidémie de coronavirus sont l’événementiel, le commerce de détail, l’hôtellerie et les PME. Pour prévenir la propagation du virus, de nombreux organisateurs ont décidé d’annuler ou de reprogrammer leurs manifestations.

Une autre solution consiste à en faire un événement virtuel. Il existe une pléthore d’applications disponibles pour vous aider à y arriver. Organisez des sessions live sur Instagram, Facebook ou Twitter. Profitez de leurs outils de livechat pour poursuivre le dialogue avec vos consommateurs, créer du lien et les divertir. Ce dernier point est essentiel dans une période où beaucoup de personnes s’ennuient chez eux…

Décathlon propose plusieurs cours de sport en live sur Instagram. L’enseigne accompagne ses clients, se rend utile et conserve un lien fort avec sa communauté :

 
 

Assurer la sécurité de la marque dans la publicité

En cette période délicate, vous devez faire attention à vos publicités. Par exemple, placer des annonces de voyage, en ce moment, peut être considéré comme inapproprié. Il est essentiel de revoir tous les contenus planifiés et les publicités programmées pour vous assurer qu’elles sont en accord avec les mesures de confinement.

En cas de doute, mieux vaut stopper vos publicités. Vous garderez le budget pour la reprise, ce qui est tout aussi pertinent (voire plus !).

 
 

Rendez vos créations pertinentes

Le coronavirus reste l’information du moment, l’intégration de mots clés et de visuels pertinents à la crise, dans vos campagnes de marketing et vos annonces, peut aider à attirer l’attention des consommateurs. Cependant, vous devez être prudent et vous assurer qu’ils sont appropriés.

Cela signifie que vous ne devez pas les utiliser sans discernement pour des produits qui n’ont aucun rapport avec la crise. Evitez aussi de faire peur aux gens : l’ambiance est déjà assez anxiogène ! Présentez plutôt vos prestations sous un angle bienveillant : comment aident-elles vos clients en cette période ? Choisissez bien vos mots et tournures de phrase, restez empathique. Évitez les formules négatives ou trop choc. Si vous heurtez votre audience, vous risquez de perdre des clients et de ternir votre image.

Le mot « confinement » est présent dans la communication de la marque Innocent. Mais les publications sont drôles et divertissantes, elles correspondent à l’esprit de la marque et permettent aux abonnés de rire de cette situation.

 

 
Cette crise sanitaire unique, ainsi que le confinement lié, sont des situations uniques. Il n’est pas évident d’adapter sa communication. Le secret est de toujours vous relire plusieurs fois, vous assurer de faire preuve de bienveillance et d’éviter les stratégies de vente agressives.

Enfin, en tant que dirigeant d’entreprise ou responsable de la communication, profitez de cette période pour optimiser votre stratégie éditoriale. Revoyez votre content marketing et votre parole sur les réseaux sociaux : pouvez-vous améliorer vos messages, votre ton et votre image, au moment de la reprise ?

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Marketing Digital : top 10 des tendances 2020

Marketing Digital : top 10 des tendances 2020

Marketing Digital : top 10 des tendances 2020

Achat social, chatbot, recherche vocale, personnalisation… Quelles sont les tendances digitales qui vont marquer 2020 ?

Découvrez 10 éléments à intégrer dans votre marketing dès maintenant !

 

1.     Le social commerce

60% des utilisateurs d’Instagram le reconnaissent : ils découvrent de nouveaux produits sur cette plateforme. Pinterest fait encore mieux avec 70% des utilisateurs qui trouvent de nouveaux articles grâce à ce réseau social.

Les consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour s’informer, s’inspirer et dégoter le produit de leur rêve ! En tant que spécialiste du marketing digital, utilisez toutes les fonctions que vous offrent ces plateformes.

Synchronisez votre catalogue produits avec vos pages Facebook, Instagram ou Pinterest, pour permettre aux utilisateurs d’acheter plus facilement dans votre boutique.

 

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2.     Les chatbots encore plus sollicités

80% : c’est la proportion des entreprises qui auront recours aux chatbots pour la gestion de leurs services clients en 2020. Ces agents conversationnels répondent aux questions de vos visiteurs en temps réel, pendant que votre entreprise est fermée ou que vos collaborateurs sont occupés.

Ce gain de temps permet aux clients de se décider plus promptement. Résultat ? Des taux de conversions qui augmentent.

Par ailleurs, contrairement aux humains, ces robots sont toujours d’humeur égale. Peu de risque de recevoir des plaintes de clients mécontents de leurs services ! Vos prospects seront conquis par leurs réponses claires et objectives.

 

3.     La recherche vocale

En 2020, 50% des recherches digitales seront vocales ! C’est l’une des plus grandes tendances du marketing digital au cours de l’année qui s’annonce. La prise en compte de cette tendance dans les stratégies marketing s’avère indispensable.

Que faut-il changer ? L’optimisation de votre site pour la recherche vocale passe d’abord par l’utilisation de mots-clés de longue traîne. Par exemple, au lieu du mot-clé « gâteau chocolat », choisissez une expression plus développée comme « comment faire un gâteau chocolat ? ».

De manière générale, créez des contenus dont le titre pose une question. « Comment », « Quel est », « Pourquoi », « Où trouver »… seront les expressions phares de votre marketing vocal !

 

4.     Une publicité hyper ciblée

49% des consommateurs ignorent les publicités qui ne correspondent pas à leurs besoins. Ces annonces non pertinentes ont de fâcheuses conséquences sur l’image de votre marque… sans compter qu’elles n’ont aucune rentabilité.

A contrario, envoyer régulièrement des messages personnalisés à un prospect augmente de 36% vos chances de le convertir.

Une parfaite connaissance de votre cible est le premier pas pour élaborer des annonces sur mesure. Profession, situation géographique, besoins, centres d’intérêt… vos prospects ne doivent avoir aucun secret pour vous.

Vous avez suffisamment d’informations sur votre cible ? Il est temps de définir vos objectifs et de choisir les plateformes sociales appropriées pour lancer votre campagne… et convertir des internautes ciblés.

[bctt tweet= »Envoyer régulièrement des messages personnalisés à un prospect augmente de 36% vos chances de le convertir. #MarketingDigital » username= »Celine_Alba »]

 

 

5.     Un service toujours plus personnalisé

70% des prospects préfèrent largement un service sur-mesure, qui répond à leurs besoins. La personnalisation est sans contexte le présent du marketing digital. En 2020, il sera vraiment temps de le comprendre !

Commencez par appeler vos prospects par leur nom, c’est la première étape ! Servez-vous des données dont vous disposez pour offrir à chaque visiteur un contenu adapté à son besoin. De quel site vient-il ? Avec quels contenus a-t-il interagi ? Dans quelle ville se trouve-t-il ? Avec toutes ces infos, vous avez de quoi assurer à vos prospects un parcours taillé sur mesure.

Autre chose : personnaliser vos emails ! Selon une étude, les messages contenant le prénom du destinataire connaissent des taux d’ouverture supérieurs de 29%. Leur taux de clics dépasse également ceux des messages électroniques conventionnels de 41 %.

 

[bctt tweet= »Les #emails contenant le prénom du destinataire connaissent des taux d’ouverture supérieurs de 29%. » username= »Celine_Alba »]

 

 

6.     Toujours plus de transparence

Vous avez 94% de chance de conserver vos clients en leur proposant du contenu transparent et facile à comprendre. Mais comment créer un climat de confiance entre vos prospects et votre entreprise ? Soyez un livre ouvert pour votre audience, communiquez clairement avec elle et ajoutez votre personnalité dans vos campagnes marketing.

Montrez-vous attentif aux préoccupations de votre communauté en répondant promptement à ses questions et propositions.

Vous recevez une critique constructive ? Acceptez-la et répondez très amicalement à son auteur.

Vous avez fait une erreur ? Reconnaissez-le et trouvez une solution à apporter. Après tout, votre entreprise est composée d’humains, n’est-ce pas ?

 

 

7.     Les applications de messagerie pour les réseaux sociaux

C’est incroyable ! Chaque mois les consommateurs et les marques échangent pas moins de 10 milliards de messages sur Facebook Messenger !

Pour les prospects, c’est un moyen pratique d’établir un contact direct avec les entreprises. Par ailleurs, les messageries sociales favorisent un marketing extrêmement personnalisé. Bien entendu, les clients adorent ça !

Vous souhaitez attirer les prospects vers vos produits ? Utilisez les messageries pour vous mettre à leur service. Par exemple, mettez à la disposition de vos clients un numéro WhatsApp pour recevoir des conseils personnalisés. Une telle initiative vous rapproche de votre audience plus que n’importe quelle campagne publicitaire.

 

 

8.     L’intelligence artificielle plus présente que jamais

Grâce à une combinaison de différentes fonctions telles que les chatbots et l’assistance vocale, l’IA trouve rapidement des réponses aux besoins des clients.

Tout comme un humain, ces robots peuvent recevoir des ordres des utilisateurs et travailler en coulisses pour eux. Ils vont plus loin en collectant des données en vue d’améliorer les expériences futures de l’utilisateur.

Comment utiliser cette technologie dans votre stratégie marketing ?

Grâce au deep learning, l’IA vous permet d’obtenir une audience de plus en plus qualifiée. Des robots rassemblent et analysent des données online et offline sur vos prospects. Vous connaîtrez vos buyers personna sur le bout des doigts !

Prochaine étape : les Data Management Platform lancent automatiquement des enchères sur la publicité en ligne. Vos prospects reçoivent exactement les annonces qui leur correspondent.

Améliorez l’expérience client sur vos plateformes avec des bots qui offrent aux visiteurs un accompagnement instantané et personnalisé.

L’intelligence artificielle vient également prêter main-forte à vos commerciaux ! Cette technologie accompagne les prospects à chaque étape du tunnel de conversion. Le marketing automation se charge du suivi des leads arrivés à maturité. Peu importe le nombre de vos clients, vous pouvez désormais accorder à chacun l’attention nécessaire.

 

 

9.     Les Podcasts ont le vent en poupe

Les prospects n’ont pas toujours le temps de découvrir les contenus au moment où ils sont envoyés. Avec les podcasts, votre contenu suit le prospect dans son quotidien. En voiture, à la salle gym, au supermarché… les  4 millions de Français qui écoutent des podcasts, peuvent le faire partout.

39% des podcasts sont écoutés 48 heures après leur diffusion. Un internaute télécharge votre émission ? Dans 81% des cas, il l’écoutera.

Ce format mobile est une opportunité pour éduquer votre audience et confirmer votre expertise.

 

 

10.L’expérience client toujours prioritaire

En 2020, les digital managers mettront particulièrement l’accent sur un aspect : offrir un moment agréable aux internautes sur leurs plateformes. Une expérience client positive est le gage d’une image de marque préservée et d’un prospect mis en confiance.

[bctt tweet= »En 2020, les digital managers mettront particulièrement l’accent sur un aspect : offrir un moment agréable aux internautes sur leurs plateformes. » username= »Celine_Alba »]

Les bonnes pratiques à adopter ? Offrir à vos visiteurs un service personnalisé (oui, on reparle « personnalisation ! ») sur vos plateformes. Mais ce n’est pas tout ! Vous devrez simplifier le processus d’achat, que ce soit sur votre site ou sur les réseaux sociaux : évitez les étapes inutiles et adoptez le remplissage automatique.

Une expérience client au top passe aussi par la disponibilité de vos conseillers sur divers canaux : email, Facebook Messenger, WhatApp, téléphone, application mobile, Twitter… soyez présent pour accompagner de potentiels clients.

 

 

Le contenu et le client demeurent prioritaires pour les digital marketeurs en 2020. Les technologies comme l’intelligence artificielle seront davantage mises à profit pour assurer aux prospects un service sur mesure. Mais surtout, misez sur la personnalisation et la simplification ! Deux concepts qui doperont vos conversions.

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Content Marketing B2B : 6 tendances pour 2020

Content Marketing B2B : 6 tendances pour 2020

Content Marketing B2B : 6 tendances pour 2020

Curieux de connaître les grandes tendances du Content Marketing B2B en 2020 ? Ultra-personnalisation du contenu, lead scoring prédictif, publications dans des médias externes… nous vous révélons les stratégies à mettre en œuvre au cours des 12 prochains mois !

 

 

1. Sortir de vos propres médias

Courrier électronique, site Web, blog d’entreprise et réseaux sociaux sont les principaux canaux de diffusion de contenu. Cependant, les meilleurs Content Marketers B2B possèdent une botte secrète : publier du contenu sur des plateformes n’appartenant pas à leur entreprise. L’avantage ? Élargir son audience et sa notoriété.

Les publications externes se traduisent par différentes stratégies :

  • La rédaction de tribunes dans des médias spécialisés.
  • Un partenariat avec des influenceurs : le Content Marketing B2B s’appuie souvent sur les journalistes et experts d’industrie pour accroître la notoriété d’une entreprise.
  • Des articles invités sur des blogs qui font autorité dans votre domaine.
  • Des articles publiés sur des plateformes libres comme Medium ou Linkedin Pulse.

 

[bctt tweet= »#ContentMarketing #B2B : sortez de vos propres médias pour élargir votre audience et votre notoriété ! » username= »Celine_Alba »]

 

 

2. Établir des priorités fortes

93% des marketeurs à succès proposent des contenus adaptés à l’évolution des buyers persona dans le tunnel de conversion. Dans 74% des cas, ces professionnels créent du contenu en fonction du parcours de leurs prospects et de leur réflexion à l’instant T.

[bctt tweet= »#ContentMarketing #B2B : 93% des marketeurs à succès proposent des contenus adaptés à l’évolution des buyers persona dans le tunnel de conversion. » username= »Celine_Alba »]

 

Le besoin d’information de vos prospects doit passer avant les annonces promotionnelles et commerciales de votre entreprise. C’est la stratégie gagnante de 88% des marketeurs les plus performants.

Les secrets pour établir des priorités fortes dans sa stratégie Content Marketing B2B ?

  • Mettre constamment à jour le profil de ses clients.
  • Connaître la journée type de ses prospects.
  • Diviser ses contenus par critères de segmentation (secteur d’activité, objectif, âge, poste occupé…).
  • Se mettre à la place du prospect pour dévoiler son parcours de réflexion et d’achat.
  • Considérer les autres décisionnaires : en B2B, la décision finale revient généralement à une équipe.

 

 

 

3. L’ultra-personnalisation au cœur du Content Marketing B2B

Selon le rapport State of the Connected Customer 2018, 72% des prospects préfèrent recevoir des annonces qui correspondent à leurs besoins. C’est la clé pour améliorer votre taux de conversion !

Un Content Marketing B2B personnalisé présente de nombreux avantages :

  • Augmentation des ventes.
  • Élargissement de la clientèle.
  • Création d’une base de données solide pour la prospection.
  • Avantage concurrentiel.
  • Création d’un lien de proximité avec les prospects, favorisant sa conversion.

 

 

Comment élaborer un contenu ultra-personnalisé en Content Marketing B2B ? Apprenez à connaître les besoins, les préférences et les centres d’intérêts de votre public.

Le but ultime est de démarquer vos offres dans le paysage concurrentiel. Or, pour personnaliser votre Content Marketing B2B, la meilleure solution reste l’automatisation.

Proposer un contenu sur mesure vous offre un avantage non négligeable sur la concurrence. Vos offres se démarquent clairement de celles des autres entreprises.

En amont, rassemblez le maximum d’informations sur vos leads et segmentez-les selon des critères très précis (en lien avec votre activité). Par la suite, ces renseignements vous permettent de concevoir des campagnes sur-mesure ajustées aux centres d’intérêt, aux besoins et à la maturité des prospects.

Chaque action déclenche une série de réactions en chaîne, dont l’objectif est d’aider au mieux vos potentiels clients à résoudre leurs problèmes, tout en leur démontrant que vous êtes l’entreprise la mieux placée pour les aider.

Sans marketing automatisé, pas de Content Marketing B2B personnalisé.

[bctt tweet= »Comment élaborer un contenu ultra-personnalisé en #ContentMarketing B2B ? Misez sur l’automatisation ? » username= »Celine_Alba »]

 

 

4. La création d’une approche Account-Based Marketing

Misez sur l’Account-Based Marketing (ABM) en concentrant vos ressources marketing sur un groupe de comptes triés sur le volet. Pourquoi choisir expressément de rétrécir sa cible ? Parce que les campagnes de ce type présentent un taux de succès beaucoup plus important que les campagnes classiques.

 

[bctt tweet= »#ContentMarketing #B2B : en 2020, utilisez l’Account-Based Marketing (ABM) en concentrant vos ressources marketing sur un groupe de comptes triés sur le volet. » username= »Celine_Alba »]

 

Comment ça marche ? Tout commence par une base de données de qualité que vous analyserez vous-même ou avec l’aide d’un outil de lead scoring prédictif (Hubspot, Predict by Sparklane, Corporama…). Très efficaces, ces plateformes vous font gagner un temps considérable sur la recherche des meilleures opportunités business. Définissez votre buyer persona champion, celui qui est prêt à se convertir, et l’outil vous montre les prospects qui y correspondent.

Une fois les comptes cibles choisis, élaborez une stratégie Content Marketing B2B adaptée à chaque prospect. Contenu, format, ton, style, tout est pensé minutieusement pour s’ajuster aux besoins spécifiques de l’entreprise ciblée.

En bonus, pour compléter votre fichier de prospection et ajuster votre stratégie de contenu, utilisez LinkedIn ! Grâce à ce réseau social, vous rassemblez des informations sur les décideurs finaux des entreprises sélectionnées pour moduler efficacement votre communication et envoyer vos contenus au bon destinataire.

L’approche ABM ne permet pas uniquement de générer des clients de qualité, dans que l’ABM fait progresser leurs relations avec la clientèle.

 

 

5. Email marketing : du contenu pour mobile

Les évolutions technologiques permettent déjà de programmer les emails, de les personnaliser, d’automatiser leur distribution ou de déclencher une série de messages suite à une action spécifique d’un prospect.

Pour les prochains mois, vous devez surtout considérer l’utilisation des smartphones. Entre 2017 et 2019, le taux d’ouverture de courriels sur smartphone a bondi de 40%. Le nombre d’emails ouverts sur un ordinateur a, quant à lui, chuté de 18%.

 

[bctt tweet= »Entre 2017 et 2019, le taux d’ouverture d’emails sur smartphone a bondi de 40%. #emailing #digitalmarketing » username= »Celine_Alba »]

 

Envoyer aux prospects un message mal formaté, c’est prendre le risque de voir votre email supprimé. C’est ce qui arrive dans 89% des cas. 27% des internautes choisiront tout simplement de se désabonner de la newsletter.

 

 

N’oubliez pas qu’en B2B, vous vous adressez à des professionnels. Ces derniers sont souvent en déplacement, mobile à la main. Entre deux rendez-vous, ils ne perdent pas de temps et consultent leurs emails pour rester à jour. Pensez-y !

 

 

6. La documentation au cœur du Content Marketing B2B

La collecte d’informations est le premier pas vers une stratégie de contenu performante. Indispensable à tous les niveaux de votre Content Marketing B2B, elle dirige chaque décision et chaque action que vous menez.

Avec des renseignements percutants sur votre marché, votre cible et sa problématique, vous devenez une aide précieuse qui comprend les besoins et les intérêts de vos clients. Vous vous positionnez comme leader sur votre marché, comme expert de votre activité et donc, comme le partenaire idéal pour aider vos prospects.

Comment documenter votre Content Marketing B2B ?

  • Lisez les rapports de votre secteur d’activité.
  • Analysez la concurrence.
  • Commandez des études de marché.
  • Abonnez-vous à la presse spécialisée.
  • Suivez les journalistes et influenceurs de votre secteur d’activité.

 

 

En 2020, le Content Marketing B2B sera marqué par la personnalisation des contenus, autant par le fond que par la forme. Si vous arrivez à distribuer les informations au bon moment, grâce à des campagnes ciblées, vous connaîtrez un taux d’acquisition bien plus performant !

Vous avez besoin de :

✔ Créer une stratégie Content Marketing

✔ Doper votre stratégie de contenus actuelle

✔ Renforcer votre équipe de rédacteurs web

Storytelling : comment l’exploiter pour votre marketing de contenu

Storytelling : comment l’exploiter pour votre marketing de contenu

Storytelling : comment l’exploiter pour votre marketing de contenu

Article invité

Aujourd’hui, sur le blog, nous avons l’honneur d’accueillir Alexandre Nouhaud, webmarketeur spécialisé en storytelling. Son but est de populariser davantage le storytelling en France et dans toute la francophonie, afin que tout le monde puisse apprendre à raconter une histoire percutante capable de toucher le cœur d’une audience. Vous pouvez retrouver ses conseils sur son site : Storytelling Master.

 

 

Le storytelling ou l’art de raconter des histoires pour convaincre est un outil extrêmement important pour le marketing de contenu. 

De la même manière que pour le copywriting, le storytelling sert à transformer des articles de blog ennuyeux et autres pages web quelconques en contenus captivants.

Désormais, nous ne pouvons plus envisager aujourd’hui une stratégie de contenu efficace sans y inclure le storytelling. (communication narrative en français)

Vous comprendrez pourquoi en lisant cet article…

Cet article de blog va vous expliquer comment faire pour exploiter le storytelling dans le cadre de votre stratégie de contenu.

Mais avant cela, il est crucial d’aborder les questions suivantes : qu’est-ce que le storytelling et pourquoi est-il si efficace pour captiver ?

 

 

Qu’est-ce que le storytelling et pourquoi s’en servir ?

Commençons tout d’abord par décrire ce qu’est exactement le storytelling et définir quels bénéfices nous pouvons en tirer.

 

 

Le storytelling, c’est assembler une succession de faits en un récit

Dans la plupart des articles de blog et dans la grande majorité des pages web, nous retrouvons systématiquement de la transmission d’informations.

Peu importe la forme : que ce soit sous la forme d’un tutoriel, d’une page à propos, d’une page de vente ou autre, le but est d’apporter de la valeur au lecteur.

Pour apporter de la valeur, plusieurs approches sont possibles.

Vous pouvez très bien vous contenter de ceci :

« Nous vendons des lunettes de vue moins chères que les autres marques. »

 

En y ajoutant du storytelling, cela donne :

“Chaque idée commence par un problème. La nôtre était simple : les lunettes sont trop chères. Nous étions étudiants quand l’un de nous a perdu ses lunettes lors d’un voyage. Le coût de leur remplacement était si élevé qu’il a passé le premier semestre de ses études supérieures sans elles, sans rien dire ni se plaindre. Le reste d’entre nous a vécu des expériences similaires et nous avons été étonnés de voir à quel point il était difficile de trouver une belle paire de lunettes qui soit susceptible de ne pas nous ruiner. Quelles étaient les alternatives possibles ?”

– Source : Warby Parker.

 

 

Les deux façons de faire permettent d’atteindre le même objectif. Cela dit, laquelle vous semble la plus intéressante ? N’est-ce pas la deuxième approche ?

Tel est le fonctionnement du storytelling. Aujourd’hui, les gens veulent beaucoup plus que de simples faits.

Ce qu’ils désirent par dessus tout, c’est un moyen de se connecter et de s’identifier à quelque chose ou à quelqu’un. (une marque, une valeur, un produit, une personne, etc…)

Cela est bien plus engageant, plus intéressant et de ce fait, plus à même de susciter une réaction chez la personne.

 

 

Le storytelling : un outil merveilleux pour créer de la connexion

Une question demeure : pourquoi le storytelling est-il si puissant pour convaincre et rassembler les foules ?

Tout simplement parce que les histoires sont utilisées depuis des milliers d’années pour transmettre des connaissances. (entre autres)

Leur efficacité est éprouvée depuis toujours. Siècles après siècles, elles ne cessent d’enrichir nos vies et de leur donner du sens.

Les histoires font partie intégrante du genre humain et par conséquent, ce sont elles qui permettent de nous relier les uns aux autres.

Si les histoires fonctionnent si bien, c’est parce qu’elles permettent également de changer des idées totalement abstraites en des concepts que nous pouvons comprendre facilement.

Voici un exemple concret : l’iPod conçu par Apple.

 

 

 

 

Au lieu d’employer un jargon technique ennuyeux et indigeste, les créatifs vous présentent une image facile à comprendre de la manière dont le fameux produit vous rend la vie meilleure.

Mais en plus de cela, le storytelling fabrique de la confiance. De la confiance née une certaine intimité.

Cette intimité favorise une connexion puissante et une meilleure compréhension générale.

Tout cela a pour conséquence de rapprocher le client de la marque et ce, de façon profonde.

Le relation ne va plus dans un seul sens car désormais, une conversation entre la marque et le client est créé.

Ainsi, il n’est plus nécessaire d’essayer de vendre quoi que ce soit ! Le discours marketing classique est incapable de produire cet effet.

 

 

Les histoires poussent à l’action

Comme vous avez pu le lire dans la partie précédente de l’article, le storytelling est un outil efficace pour créer une sorte de réponse émotionnelle chez le client.

Vous pouvez par exemple l’inspirer, lui donner de l’espoir, le motiver, le rendre triste, le mettre en colère, le faire rire, le rendre nostalgique, etc…

Une bonne histoire, c’est comme un ascenseur émotionnel au niveau du cerveau : ça monte et ça descend rapidement.

Pourquoi les réponses émotionnelles sont si importantes ?

Pour la simple et bonne raison qu’en faisant ressentir quelque chose à votre audience, vous pourrez plus facilement la pousser à l’action.

La plupart de nos décisions quotidiennes sont d’ailleurs prises par émotion. 

Contrairement à ce que nous pensons, nous ne sommes pas des êtres purement rationnels.

Dans le cadre du marketing de contenu, une histoire captivante peut pousser votre audience à vous donner son email, acheter vos produits ou bien faire un don à votre association.

Posons nous maintenant la question suivante : c’est quoi, un bon storytelling ?

 

 

Comment faire un bon storytelling ?

Au fil des millénaires, nous avons appris à parfaire notre art ancestral de raconter des histoires. Depuis, nous avons mis en place quelques éléments primordiaux pour rendre une histoire véritablement efficace.

 

 

Les éléments incontournables pour un bon storytelling

Peu importe quelle histoire vous voulez raconter. Pensez seulement à ne pas omettre ces bons ingrédients :

  1. Un personnage principal ou un héros de l’histoire (toutes les histoires en ont besoin)
  2. Un conflit ou un voyage (le conflit est central dans une histoire)
  3. Une fin ou un élément de résolution (toutes les histoires ont une fin…)

Pour construire une histoire captivante et bien structurée, vous allez avoir besoin de ces éléments de base. (au minimum)

 

 

 

 

 

Comment rendre une histoire fascinante ?

Voici quelques éléments à ajouter dans votre histoire pour la rendre plus fascinante et plus captivante. Cela va vous permettre d’éviter de vous retrouver avec une histoire fade ou ennuyeuse.

Votre histoire doit être : 

  • Divertissante (il faut garder le lecteur engagé le plus longtemps possible)
  • Accessible (exploitez des émotions et autres expériences que les gens connaissent)
  • Facile à suivre et simple à comprendre (afin de ne pas perdre le lecteur)
  • Mémorable (plus votre histoire sera mémorable et plus votre storytelling sera efficace)
  • Visuelle (l’avantage du web est de pouvoir mêler l’image à l’écrit)

 

 

Le storytelling dans la pratique (le processus)

Ci-dessous, voici un processus à suivre que vous pouvez reproduire afin d’inclure le storytelling dans vos contenus web.

1 – Apprenez à bien connaître votre audience (afin de raconter la bonne histoire à la bonne personne)

2 – Définissez un objectif clair (expliquer un produit, communiquer sur vos valeurs, motiver les gens à acheter chez vous, remplir un formulaire de contact, etc…)

3 – Créez un appel à l’action (afin de déterminer ce que doit faire le lecteur après la lecture de votre histoire)

4 – Structurez correctement votre histoire (tous les morceaux et autres éléments de l’histoire doivent s’assembler de façon cohérente)

5 – Ecrivez (commencez par écrire une version brute de votre histoire)

6 – Retravaillez et affinez l’histoire (enlevez les éléments inutiles, améliorez la structure et rendez l’histoire la plus claire possible)

7 – Partagez votre histoire (écrire l’histoire, ce n’est que la moitié du chemin car l’autre moitié consiste à la promouvoir)

 

 

Conclusion

Le storytelling est un outil incontournable dans la boite à outil du content marketer.

Cet outil fantastique nous permet de transmettre des informations de façon plus mémorable et plus engageante tout en touchant le coeur d’une audience.

Les histoires sont indissociables de l’existence humaine et nous relient les uns aux autres depuis toujours.

Les histoires sont capables d’inspirer, d’inciter les autres à passer à l’action et surtout de rassembler les gens.

En suivant les conseils partagés dans cet article de blog, vous serez en mesure de rendre vos pages web plus vivantes que jamais et ainsi exploiter le storytelling dans votre marketing de contenu.

Cela fonctionne avec vos pages web, vos supports marketing, vos pitchs d’entreprise et autres présentations… (et bien plus encore !)

 

En utilisant le storytelling dans votre stratégie de contenu, vous rendrez votre audience heureuse et vous serez plus à même de la guider dans son parcours client.

 

10 tendances Content Marketing pour 2020

10 tendances Content Marketing pour 2020

10 tendances Content Marketing pour 2020

Ma mission, si vous l’acceptez, est de vous aider à créer une stratégie de contenu efficiente en 2020. Pour ce faire, connaître les prochaines tendances est nécessaire.

Live vidéo, ultra-personnalisation, contenus interactifs, remarketing… découvrez les thèmes qui vont marquer le marketing de contenu en 2020 !

 

1.      Les vidéos live, un succès toujours fulgurant

Selon une étude du Digital Information World, 13% du trafic internet sera constitué de vidéos live en 2021. La raison ? Les principaux réseaux sociaux prennent en charge la diffusion de vidéos en direct : Facebook, Snapchat, Twitter, Instagram…

Sur Facebook, 1 vidéo sur 5 se passe en direct. Son atout ? Être bien plus attractive, puisqu’un live est visionné 3 fois plus longtemps qu’une vidéo enregistrée (source).

Les vidéos en direct sont jugées plus authentiques par le public, elles apportent une touche humaine à votre marque et offrent une occasion d’échanges en temps réel avec les consommateurs.

2020 sera donc l’année où vous devez passer devant la caméra. Cela vous permettra de fidéliser vos nouveaux clients, d’en gagner d’autres et de prouver votre expertise.

 

[bctt tweet= »Selon une étude du Digital Information World, 13% du trafic internet sera constitué de vidéos live en 2021. » username= »Celine_Alba »]

 

Vidéo Marketing : Démultipliez vos ventes grâce à la vidéo

Une formation de 3h pour apprendre à réaliser des vidéos utiles à votre Content Marketing.

 

2.      La voix s’impose dans la création de contenu web

En 2016, les recherches vocales représentaient 20% des requêtes sur Google. Ce chiffre devrait atteindre les 50% en 2020. De plus en plus de consommateurs utilisent les enceintes connectées pour rechercher une entreprise locale. D’ici 2022, le commerce vocal représentera 40 milliards de dollars de chiffre d’affaires (source).

 

[bctt tweet= »D’ici 2022, le commerce vocal représentera 40 milliards de dollars de chiffre d’affaires ! » username= »Celine_Alba »]

 

L’année prochaine, vous devrez prendre en compte la recherche vocale dans votre stratégie de contenus. C’est-à-dire que vos articles doivent répondre à des questions fréquemment posées par vos prospects. A cet effet, votre marketing de contenu doit contenir des articles commençant par : « quel est », « comment », « où trouver », « que faire », etc. De manière générale, privilégiez les mots-clés de longue traîne si vous voulez avoir une place dans les résultats de recherche vocale.

Si vous possédez une entreprise locale, pensez à inclure des mots-clés géolocalisés dans vos balises de titre, méta-description et liens internes.

 

 

3.      La personnalisation reste au cœur du content marketing

La personnalisation du content marketing demeure un sujet d’actualité. Sachez-le : elle génère plus de vente. Cette année, les appels à l’action personnalisés ont été 202% meilleurs que les CTA  « classiques » (source).

Vous l’aurez compris, les emails ou messages personnalisés seuls ne suffiront plus. Vous devez adopter des technologies marketing éprouvées et émergentes, telles que des plateformes basées sur l’IA et l’apprentissage automatique, qui peuvent aider à personnaliser et à améliorer les expériences.

Implémentez des chatbots qui répondront aux questions et tiendront les discussions avec vos clients. Grâce à des plateformes comme Adobe Sensei, Wylei ou Marketo, vous pouvez prédire les prochains sujets tendance. L’objectif est de produire du contenu susceptible d’intéresser vos prospects avant même qu’ils en expriment le besoin.

 

 

 

 

4.      Les contenus interactifs feront la différence

Les contenus nécessitant un engagement actif des utilisateurs s’imposeront en 2020. Cela signifie que vous devez miser sur les séances de questions-réponses, les jeux,les concours et surtout, la Réalité Augmentée (RA) pour conquérir votre public.

Sur Snapchat, Facebook et Instagram, la RA est déjà prisée par les marques. On assiste à l’avènement d’influenceurs spécialisés dans la création de filtres et effets personnalisés pour les marques. C’est une belle option sur laquelle il faudra miser en 2020.

 

[bctt tweet= »Les contenus nécessitant un engagement actif des utilisateurs s’imposeront en 2020″ username= »Celine_Alba »]

 

À terme, cette technologie devra permettre aux consommateurs d’essayer les produits sans se rendre dans votre magasin. Un utilisateur pourra donc voir le rendu de vos vêtements sur son corps avant de l’acheter. Une belle opportunité pour augmenter vos ventes !

 

 

 

5.      La création d’une Content Factory au sein de votre entreprise

Dans la plupart des entreprises, la création de contenu est attribuée à l’équipe marketing. En 2020, vous devez revoir votre façon de fonctionner et créer une Content Factory. Il s’agit de former une équipe de créateurs de contenus pour produire constamment des billets de blog, vidéos, livres blancs, infographies… afin de les diffuser sur votre site et les réseaux sociaux.

Mieux encore : formez vos experts à la rédaction web pour qu’ils puissent s’exprimer sur leur cœur de métier et apporter une forte valeur ajoutée à votre blog.

 

[bctt tweet= »En 2020, formez vos experts à la rédaction web pour qu’ils puissent s’exprimer sur leur cœur de métier et apporter une forte valeur ajoutée à votre blog. #ContentMarketing » username= »Celine_Alba »]

 

Diffuser des articles signés par vos meilleurs collaborateurs vous aide à gérer l’image de votre entreprise, tout en valorisant votre expertise.

 

Pour en savoir plus, consultez notre article : Comment créer une Content Factory au sein de votre entreprise ?

 

 

6.      Plus de contenus multimédias

Le content marketing est une affaire d’expertise dans la création de contenus. Il ne s’agit pas de savoir simplement rédiger de beaux textes. De nouveaux formats apparaissent régulièrement, de nouvelles demandes et habitudes informationnelles aussi. Vous devez les anticiper pour proposer une stratégie de contenus efficiente.

En 2020, votre content marketing doit faire la part belle aux contenus multimédias :

  • La vidéo : l’année prochaine, elle représentera 80% du trafic internet.
  • Les infographies : elles ont 30 fois plus de chances d’être lues qu’un article écrit (source).
  • Les podcasts : selon Médiamétrie, 4 millions de Français écoutent des podcasts tous les mois.

Vous devez alors repenser votre content marketing pour intégrer ces formats dans votre stratégie. Néanmoins, pas besoin de créer de nouveaux contenus ! Vous pouvez réutiliser vos articles pour les transformer en un script de podcast. Vos checklists ou top conseils peuvent devenir des infographies. Vos livres blancs peuvent se résumer dans une série d’émissions audio. Vos interviews d’expert peuvent prendre la forme de vidéo…

 

 

 

7.      Remarketing !

Il faudra plus d’une visite pour qu’un visiteur se transforme en lead, puis en client.

Heureusement, avec le remarketing, vous pouvez cibler les internautes qui ont visité l’une de vos pages.  À l’aide d’un message plus ciblé et personnalisé, vous pouvez les inciter à terminer leur parcours : télécharger un contenu, acheter un produit, souscrire à une offre d’essai….

Cependant, pour que votre remarketing soit efficace, ciblez parfaitement votre message en fonction des pages visitées et actions réalisées. L’internaute doit reconnaître, en un coup d’œil, votre marque. Si possible, apportez une valeur supplémentaire à sa première visite, avec un contenu utile, un guide d’achat ou une remise exceptionnelle.

En 2020, cette pratique sera votre fidèle alliée pour reconquérir des leads ayant quitté votre tunnel trop tôt.

 

 

8.      Un content marketing pour chaque réseau social

Les utilisateurs d’Instagram n’ont pas les mêmes attentes que les membres de Facebook ! Vous devez décliner une stratégie de contenus par réseau social.

Sur Facebook et LinkedIn, pensez à rejoindre les groupes de discussion où se trouve votre audience. Nourrissez les conversations avec des contenus utiles. Vous gagnerez des leads et de la notoriété dans votre secteur d’activité.

Sur Instagram, le marketing de contenu laisse place à l’influence. Les consommateurs font confiance aux recommandations des passionnés.

Avec Twitter, vous ne disposez que de 260 mots. Utilisez-les pour partager des conseils, l’actualité et des informations pertinentes, de manière concise.

À cet effet, un même contenu devra être décliné selon le réseau social : une liste de conseils se transforme en une succession de tweets, en checklist sur Instagram et en infographie sur Pinterest, par exemple.

 

Introduction au Marketing des réseaux sociaux

 

Une formation de 1h30 pour vous initier aux réseaux sociaux.

 

 

 

9.      Plus de place pour le content selling

Dans le content marketing traditionnel, vous produisez des contenus pour gagner des leads. Avec le content selling, le vendeur fait évoluer, pas-à-pas, l’acheteur dans votre tunnel de ventes. Il prend en compte ses objectifs, ses besoins spécifiques et ses problématiques pour lui présenter une expérience d’achat adaptée.

Le content selling doit être au cœur de vos préoccupations content marketing en 2020 ! Pour réussir cette stratégie, vous devez :

  • Mettre à jour les connaissances sur vos buyers persona : pour comprendre en profondeur qui est le client, ses objectifs, priorités et défis. Cette update vous permettra d’élaborer une stratégie éditoriale plus performante en 2020.

  • Créer une cartographie de l’expérience client : dessinez le parcours de vos leads pour améliorer leur conversion. La cartographie de l’expérience client comprend les canaux utilisés pour trouver l’information, les moments de connexion, le nombre et le format des contenus consultés, le tout hiérarchisé par étape dans le tunnel d’achat.

 

 

 

10. Le Content Marketing Automation au cœur de l’expérience client

Selon un rapport d’Econsultancy, les consommateurs recherchent des expériences personnalisées et en temps réel. Voilà une belle opportunité pour les spécialistes du marketing de contenu. Vidéo, article de blog, livre blanc, webinaire… Tous ces formats font désormais partie de l’expérience client. L’objectif ? Qu’ils améliorent le parcours d’achat des prospects, tout en valorisant votre expertise et votre culture d’entreprise.

En plus de produire du contenu d’excellente qualité, vous devrez vous assurer sa distribution. Pour augmenter l’expérience client, veillez à automatiser sa promotion : segmentez précisément vos prospects, notez leur évolution, comprenez leur besoin, pour déclencher un scénario personnalisé.

Plus vos contenus sont adaptés à leurs attentes, plus l’expérience sera forte, impactante et performante !

 

Tous les ans, le content marketing passe un cap. 2020 sera l’année de l’Intelligence Artificielle, de l’automatisation qualitative, des formats interactifs et de l’ultra personnalisation ! Préparez-vous dès maintenant et repensez votre stratégie de contenu en intégrant ces 10 tendances.