Marketing Facebook : 15 bonnes pratiques pour réussir

Marketing Facebook : 15 bonnes pratiques pour réussir

Marketing Facebook : 15 bonnes pratiques pour réussir

 

Ces derniers temps, on entend beaucoup que le réseau social est en perte de vitesse. Certaines entreprises veulent même se tourner d’urgence vers d’autres plateformes (comme TikTok ou Snapchat), de peur de ne plus trouver leur audience sur Facebook. La vérité ? Le site de Mark Zuckerberg se porte très bien et ce, malgré les différents scandales liées à la (très) mauvaise protection des données.

Au 3è trimestre 2021, le réseau social recense 2,91 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Plus de 2,276 milliards d’utilisateurs peuvent être ciblés par la publicité… Vous voulez un autre chiffre impressionnant ? 3 internautes français sur 4 sont inscrits sur la plateforme (ce qui représente 75% des internautes !).

🥳 Facebook demeure, sans contexte, le réseau social n°1 dans le monde.

Vous pensez que l’audience est vieillissante ? Là encore, c’est une idée reçue ! 65% des membres ont ​​moins de 35 ans. Comme quoi…

👉 Par contre, il est vrai que la portée organique est de plus en plus faible pour les pages. D’après Hubspot, la portée non payée d’un post est, en moyenne, de 5.17%. Quant au taux d’engagement moyen Facebook, il tourne autour de 0.96%. On considère que 1% est un taux d’engagement correct…

Alors, comment tirer son épingle du jeu sur Facebook ? Comment remplir ses objectifs d’engagement et de conversion ? En suivant ces 15 bonnes pratiques !

 

 

1) Tout d’abord : pensez stratégique !

Chaque publication intégrée à votre marketing Facebook doit être réfléchie au préalable. On ne publie pas pour publier et avoir quelque chose à dire. Réfléchissez globalement à votre stratégie Facebook : pourquoi êtes-vous sur ce réseau social ?

☐ Augmenter le trafic sur votre site internet

☐ Acquérir des leads

☐ Augmenter les conversions sur votre site web

☐ Booster les ventes en magasin

☐ Fidéliser vos clients

☐ Améliorer votre notoriété

☐ Gérer votre image

Vous pouvez cocher plusieurs cases, bien entendu. Par contre, lorsque vous réfléchissez à vos futurs posts, chaque publication = un objectif.

Objectif qui sera lui même relié à une action que vous devez provoquer : cliquer sur un lien, partager la publication, commenter, etc.

 

 

2) Travaillez les visuels

Un post Facebook sans visuels est comme une raclette sans fromage. N’espérez pas faire recette auprès de votre communauté !

Ajoutez toujours une image, une vidéo ou une animation à vos publications. Cependant, veillez à ce que le visuel soit suffisamment appétissant pour captiver votre audience, en considérant ces éléments :

 

La qualité

Les visuels de basse résolution renvoient une mauvaise image de votre entreprise et ne donnent pas envie de s’arrêter sur votre post. Donc si vous utilisez des banques d’images, choisissez celles qui proposent des formats de qualité, ainsi que des photos naturelles, authentiques. De mon côté, j’utilise très souvent Pexels, Unsplash et Stocksnap.io.

Cependant, l’idéal reste de faire shooter vos produits ou services par un professionnel. Vos photos seront uniques et cohérentes avec votre image de marque.

 

Ici, une illustration de ce qu’on fait avec LAbonneID sur la marque Auvernou. Des photos d’ambiance décontractées, cohérentes avec l’image de plaisir et de convivialité de la marque !

 

Le texte

L’algorithme de Facebook n’appréciait pas les images contenant plus de 20% de textes. Il avait tendance à diminuer leur portée. Le réseau social semble être revenu sur cette règle et l’autorise désormais.

Cependant, aucune étude n’a été réalisée récemment, afin de démontrer la (nouvelle) portée organique des images avec texte. Dans le doute, évitez quand même cette pratique. Surtout qu’un texte sur une image fait souvent penser à une publicité. Or, pour une stratégie Facebook marketing performante, mieux vaut miser sur des publications lifestyle, subtiles et non promotionnelles !

Néanmoins, vous pouvez faire comme Weleda et mettre une petite phrase en avant, pour valoriser vos produits ou services :

 

 

 

 

Mais si vous avez plus choses à dire, faites-le dans la légende. Vous disposez de plus de 60 000 caractères pour le faire.

 

Le contraste

Un contraste élevé vous aidera à faire ressortir vos images, même avec une faible luminosité. Si vous achetez des visuels dans une banque d’images, pensez à les retoucher pour qu’elles proposent une atmosphère propre à votre marque.

 

Les photos publiées par Nuoobox ont toujours des couleurs désaturées et douces. Ainsi, la marque pose une ambiance naturelle, réconfortante, cohérente avec son image.

 

 

 

3) Préférez un ton naturel, authentique 

Évitez le jargon commercial et le langage promotionnel. En plus de décourager les lecteurs, un discours marketé vous met en conflit avec l’algorithme de Facebook.

Votre texte doit transmettre la personnalité de votre marque. Adoptez un ton convivial, authentique et sincère. Calquez-vous sur le langage de votre audience. Vous pouvez aussi placer des expressions ou jeux de mots en lien avec votre marque.

 

La marque Les Petites Pousses surfe sur son côté gourmand et convivial, en jouant avec les mots et en utilisant l’humour dans son marketing Facebook.

 

Quant à la longueur du texte, tout va dépendre de votre objectif ! Si vous souhaitez encourager le visionnage d’une vidéo ou la lecture d’un article de blog, soyez bref et concis.

Par contre, si vous souhaitez offrir un conseil ou un tutoriel à vos abonnés, un texte détaillé est permis. Dites-vous que plus les internautes passent du temps sur un post Facebook, plus l’algorithme le fera remonter dans le fil d’actualité !

 

 

Ici, la marque Prosain n’hésite pas à détailler ses idées dans la publication, créant ainsi un post à forte valeur ajoutée pour sa communauté et augmentant aussi le temps de lecture (ce qui est un bon signal pour l’algorithme Facebook)

 

Au final, analysez vos messages les plus performants et évaluez s’il y a une relation entre la longueur du texte et la performance. Vous verrez ce que votre communauté préfère.

 

4) Osez partir en live !

2 milliards d’utilisateurs Facebook ont déjà assisté à un live et 100 millions d’internautes y ont participé activement. D’après Facebook, les vidéos en direct sont visionnées 3 fois plus longtemps que les vidéos préenregistrées. De plus, elles génèrent 10 fois plus de réactions ! Si ce n’est pas encore fait, testez ce format au fort potentiel pour votre entreprise.

Quels types de live pouvez-vous proposer à votre audience ? Voici quelques idées pour optimiser votre marketing Facebook :

  • Organiser une visite de vos bureaux, ateliers ou de chaînes de fabrication, tout en interviewant vos collaborateurs. Ils pourront s’exprimer sur votre culture d’entreprise, vos engagements qualité ou vos secrets de fabrication.
  • Organiser des événements ou des webinaires pour former vos prospects et clients.
  • Mener des interviews ou des séances de questions /réponses avec votre audience. Cela permet d’ajouter de la transparence et de l’authenticité à vos relations.
  • Streamer le lancement de votre nouveau produit ou service, pour créer l’événement et susciter l’envie de votre public.
  • Effectuer une prestation de service client en direct pour montrer à vos abonnés comment votre entreprise fonctionne et ce qu’elle leur offre de manière concrète.

 

5) Créez votre boutique Facebook

Depuis des années, le shopping en ligne fait partie intégrante de la vie du consommateur. Le récent boom du e-commerce dû à la pandémie de coronavirus, a multiplié les possibilités des petites entreprises.

En 2020, alors que les achats en ligne se sont multipliés, le réseau social a lancé Facebook Shops. Toutes les marques qui vendent leurs produits en ligne peuvent désormais bénéficier d’une boutique sur leur page Facebook, qui permet aux utilisateurs de parcourir, découvrir et acheter directement sur la plateforme.

Grâce à des collections personnalisables et à des outils de conception simples, Facebook permet d’organiser vos produits afin de faciliter l’expérience d’achat pour vos clients. Il ne s’agit plus d’afficher simplement les produits, mais bien d’avoir un shop in-Facebook, sur lesquels les utilisateurs pourront directement payer. La déperdition de conversions, due à l’ouverture d’une autre page, sera drastiquement diminuée. Voilà une occasion en or d’accroître les achats d’impulsion !

 

Exemple de la boutique Facebook de la marque Nutri&Co (aperçu mobile)

 

 

Reprenant les principes du télé-achat, cet outil :

  • Recrée l’environnement de vente en magasin
  • Travaille votre notoriété de marque
  • Touche des communautés ultra-ciblées
  • Favorise l’achat « coup de cœur »

 

💡 Le petit + : vous pourrez ensuite taguer les produits sur vos publications. Vos abonnés n’auront qu’à cliquer sur le visuel pour obtenir un lien vers votre produit et en savoir plus.

 

6) Créez un groupe de discussion

Il existe plus de 10 millions de groupes sur Facebook, consultés par 1,4 milliard d’utilisateurs chaque mois.

Cependant, les groupes privés constituent une réelle tendance à intégrer dans votre marketing Facebook. Ils apportent une réponse authentique à la désinformation croissante sur les réseaux sociaux.

Par ailleurs, Facebook veut inciter les utilisateurs et les marques à rejoindre ou à créer des groupes de discussion. Depuis 2 ans maintenant, la plateforme met le paquet en faveur de ces communautés : paramètres de confidentialité simplifiés, statistiques d’engagement, filtres à l’entrée…

De nombreux influenceurs ont créé des groupes Facebook fermés afin de pouvoir communiquer avec leur communauté. Pourquoi ne pas le faire en tant que marque ? Cette bonne pratique vous aide à établir des liens plus profonds avec votre public. Utilisez les groupes pour échanger avec votre audience, obtenir des retours d’expérience et leur fournir un service client personnalisé.

 

Voici les différents groupes privés créé par Wanimo, par exemple

 

 

💡 Astuce :

En tant que marque, en plus de créer votre propre communauté privée Facebook pour communiquer avec vos clients, vous pouvez envisager de rejoindre d’autres groupes. Ces derniers vous aideront dans votre veille, mais aussi à nouer des relations et partenariats avec d’autres acteurs de votre secteur.

 

7) Adoptez les stories

500 millions : c’est le nombre d’utilisateurs que les stories Facebook atteignent chaque jour. Qu’est-ce qui fait des stories une tendance aussi remarquable sur Facebook ? Selon Mark Zuckerberg, fondateur de la plateforme, ce format aura un grand rôle dans l’avenir des réseaux sociaux. Pour quelles raisons ?

Pour de nombreux abonnés Facebook, les stories représentent un « nouveau » fil d’actualité. Elles ont totalement changé la manière dont les utilisateurs de Facebook partagent les événements de leur quotidien. De plus, elles sont mobile-friendly : or, 88% des utilisateurs du réseau social consultent leur feed depuis un smartphone.

En termes de visibilité, les stories apportent beaucoup à votre marque : elles sont mises en avant sur l’accueil. Vos abonnés ne peuvent pas passer à côté :

ℹ Envie de mieux utiliser les stories dans votre stratégie marketing Facebook ? Je vous ai concocté 13 conseils pour bien utiliser les stories Facebook sur le blog de Codeur.com !

 

8) Misez sur la vidéo, encore et toujours !

Les experts estiment que les vidéos continueront à dominer le marketing Facebook. Lorsqu’on sait que ce format bénéfice d’une portée organique supérieure de 135 % aux images, ces prévisions ne sont pas étonnantes. D’ailleurs, 46 % des spécialistes du marketing comptent ajouter des vidéos à leurs stratégie digitale au cours des prochains mois.

Et vous ?

Il existe de nombreux formats de vidéos que vous pouvez produire :

  • Animation explicative
  • Tutoriel
  • Interview d’expert
  • Reportage
  • Formation
  • Présentation de produits
  • Démonstration de services

Et il est inutile de chercher à faire compliqué. Au contraire !

Facebook a défini 3 facteurs déterminants pour la portée des vidéos :

  1. La qualité (et la durée de visionnage) : plus les vidéos sont regardées entièrement, plus Facebook considère qu’elles ont de la valeur.
  2. L’intention (et la fidélité) : plus les internautes visionnent vos vidéos (ou les recherchent directement), plus Facebook dopera la portée organique de vos futurs clips.
  3. L’originalité (et l’authenticité) : Facebook limite la visibilité des vidéos peu originales ou dupliquées. Le réseau social souhaite largement favoriser la mise en avant de contenus uniques à forte valeur ajoutée.

 

💡 Astuce :

Vous ne savez pas créer de vidéo ? Pas de problème ! Facebook a récemment lancé un kit de création vidéo qui vous permet de transformer vos ressources photo existantes en vidéos optimisées pour le mobile. Ces modèles faciles à utiliser comprennent également des options de texte.

 

9) Intégrez un chatbot

Chaque mois, 20 milliards de messages sont envoyés entre consommateurs et entreprises via Facebook Messenger. Oui oui, 20 milliards !! Ça donne le tournis, non ? 🥴 (note : je ne sais jamais si cet emoji est étourdi ou bourré…).

Ce qui fait de Messenger l’un des canaux de communication les plus populaires. Alors, si vous en profitiez pour ajouter un peu d’automation dans vos conversations, grâce à un chatbot ?

Configurables et personnalisables, ces robots répondent à des questions et requêtes simples. Leurs interactions rapides avec les clients favorisent leur satisfaction, mais elles permettent également aux prospects d’avancer dans le tunnel d’achat.

Les avantages des chatbots sont nombreux. Mais leur principal atout est leur disponibilité ! Jamais en week-end ou en vacances, ils répondent immédiatement aux besoins basiques de vos clients :

  • Prendre des rendez-vous de vente
  • Donner des informations de livraison
  • Faire des suggestions de produits
  • Récolter des adresses email ou contacter les internautes au sujet d’un achat en cours.

 

Par exemple, le chatbot OUI.sncf permet de rapidement trouver un trajet en train. A la fin, si les options proposées vous conviennent, vous pouvez directement réserver votre billet. Pratique, non ?

 

10) Axez vos Facebook Ads vers la conversion

Je l’ai dit plus haut : plus de 2,276 milliards d’utilisateurs peuvent être ciblés par les Facebook Ads. Ce que je n’ai pas donné, c’est le chiffre français : 33 millions d’internautes français peuvent être atteints via des publicités sur le réseau social. Voilà un joli potentiel pour la croissance de votre entreprise !

Sur la plateforme de Mark Zuckerberg, les performances se distribuent aux publicités stimulant le trafic et la conversion sur les sites Web. Les annoncent qui créent simplement de l’engagement sur Facebook sont à présent reléguées au second plan. Et, avouons-le, ce n’est pas le plus utile ! Lorsque vous dépensez du budget, vous attendez un retour sur investissement. Or, pour qu’une publicité rapporte, elle doit générer un lead ou une vente directe.

En fait, posez-vous cette question : préférez-vous un abonné qui like votre photo ou un abonné qui se rend sur votre site internet ? Dans le second cas, il a davantage de chance de se transformer en prospect.

Voici un rappel des règles pour utiliser efficacement la publicité dans votre marketing Facebook :

  • Sponsoriser les publications déjà performantes.
  • Choisir la bonne cible : reliez-la directement au sujet de votre publication et n’hésitez pas à combiner des intérêts ou à en exclure d’autres.
  • Booster la publication à la bonne heure : selon une étude de CoSchedule, les meilleurs horaires pour une marque B2C sont entre 9h et 10h, 12h et 13h et 16h et 17h. Cependant, effectuez vos propres tests et analyses pour connaître les heures de présence de votre audience.
  • Fixer un délai raisonnable : au bout d’un certain temps, votre post va tourner en rond et s’afficher toujours auprès des mêmes personnes. Essayez de ne pas le sponsoriser plus d’un mois.
  • Éviter de booster automatiquement vos publications : choisissez celles qui peuvent vous apporter le plus de conversions.

 

 

 

J’ai vu cette publication comme étant sponsorisée dans mon fil d’actualité. Entre le code promotionnel et le call-to-action « En savoir plus », l’objectif est clairement de susciter une conversion.

 

11) Utilisez le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les consommateurs est un outil puissant, car il donne aux autres clients potentiels la preuve sociale qu’ils veulent. Ce format est souvent utilisé sur Instagram, voir sur Twitter, mais beaucoup moins sur Facebook. Or, ce type de post est essentiel pour fédérer votre communauté et lui démontrer la qualité de vos prestations.

Le contenu généré par l’utilisateur peut prendre plusieurs formes :

  • Photos de vos produits
  • Commentaires sur les produits
  • Expérience d’achat relatée sur un blog
  • Test de vos produits

 

 

 

La page Facebook de Slendertone Abs partage souvent des publications provenant de ses utilisateurs, ainsi que des témoignages. Le but est de prouver que la ceinture fonctionne et permet d’atteindre ses objectifs.

 

 

12) Présentez votre équipe

Une stratégie marketing Facebook qui fonctionne est une stratégie authentique, humaine. Sur votre page, pensez à présenter votre équipe. Les consommateurs seront ravis de connaître les personnes derrière les marques qu’ils achètent au quotidien.

Sans compter que cela humanise votre communication et renforce votre capital sympathie. En montrant des collaborateurs heureux, qui partagent les mêmes valeurs que vos clients, vous démontrez indirectement que votre culture d’entreprise est positive, engagée dans le bonheur de vos salariés.

 

 

Voici un exemple très pertinent, de la marque .nod, qui réalise une petite interview de ses collaborateurs. Les questions permettent de mieux connaître l’équipe, mais aussi de rappeler les engagements bio / environnementaux de la marque.

 

13) Pensez au call-to-action

Je l’ai dit en introduction : une publication = un objectif, une action à réaliser.

Si vous voulez que vos abonnés agissent après avoir consulté votre post, demandez-le. Que vous soyez à la recherche de trafic sur votre site Web, de ventes ou même d’engagement, vous ne l’obtiendrez pas si vous ne l’encouragez pas.

Des verbes comme « S’inscrire », « Télécharger », « Partager », « Nous contacter », « Répondre » ou « Cliquer », permettent aux utilisateurs de Facebook de passer à l’action après avoir vu votre message. Cependant, un appel à l’action n’est efficace que s’il est motivé. Vous devez donner une bonne raison à l’utilisateur pour visiter votre site, télécharger votre application ou vous abonner à votre newsletter.

Cette motivation peut se manifester de plusieurs manières : un contenu gratuit, un bon de réduction, l’invitation à un groupe privé, des points sur la carte fidélité, etc.

À vous de trouver le levier qui répond aux besoins et attentes de votre communauté.

Et attention à la règle d’or des CTA : pas plus d’un appel à l’action par publication !

 

Dans cette publication de Stéphane Plaza, le call-to-action est clair ! Les abonnés sont invités à télécharger son livre blanc…

 

 

14) Publiez au bon moment

Optimiser votre marketing Facebook passe par un bon timing ! Bien entendu, vous devrez vérifier les heures de connexion de vos abonnés en utilisant les statistiques Facebook. Rendez-vous dans la partie « Statistiques » de votre page, puis dans « Publications ». Vous obtenez un graphique avec les horaires de connexion de votre audience.

ATTENTION : il est bien indiqué que les heures correspondent au fuseau horaire du Pacifique. C’est malheureusement impossible à changer. Il faut donc ajouter 9h.

Par exemple, le premier pic à 4h du matin correspond à 13h, le second pic entre 10h et 11h signifie que les abonnés sont présents entre 19h et 20h. (oui, c’est fastidieux, je suis d’accord…)

Autre moyen de déterminer le meilleur moment pour publier : réaliser des tests. Mettez-vous dans la peau de votre audience : quelle est sa journée type ? A quelles heures est-elle plus susceptible de se connecter et d’avoir le temps d’interagir ?

Pensez aussi à calquer la diffusion avec le contenu de votre post. Par exemple, si vous proposez une recette parfaite pour le dîner, postez plutôt en soirée. Si vous donnez des conseils pour un moment détente, privilégiez le week-end. Le contexte est important pour capter l’attention de votre communauté et faire en sorte qu’elle s’arrête sur vos publications.

 

 


Favrichon étant une marque de céréales bio, elle publie souvent les matins, à l’heure où sa communauté est en train de prendre son petit-déjeuner.

 

 

15) Intégrez des hashtags

On y pense sur Instagram, Twitter, LinkedIn ou même Pinterest, mais un peu moins sur Facebook. Pourtant, une étude menée par le Social Media Lab d’Agorapulse a démontré que les hashtags ont une incidence sur la portée des publications Facebook. Pour cette enquête, Agorapulse a publié 3 photos par jour, pendant 3 semaines, sur 3 comptes différents. Certaines publications contenaient des hashtags et d’autres pas.

Au final, les publications avec des hashtags ont obtenu une portée organique supérieure de 4,4%. Et ce n’est pas tout ! L’engagement sur ces contenus a aussi bondi : +60,61% par rapport aux posts sans hashtag.

Cependant, afin de ne pas alourdir vos publications et de faire fuir vos abonnés, pensez à limiter le nombre de « mots-dièse ». 3 par publication (5 grand maximum) seront suffisants. Utilisez-les pour mettre en valeur votre hashtag de marque ou les thèmes prédominants du post. Ils auront ainsi une vraie utilité dans vos publications.

 

 

Let’s Go !

En mettant en place ces bonnes pratiques, vous ferez passer votre marketing Facebook au niveau supérieur ! Et si vous souhaitez plus de conseils pour mieux gérer votre page, je vous invite à me suivre sur Facebook.

Facebook Ads Marketing : les 8 tendances à suivre en 2021

Facebook Ads Marketing : les 8 tendances à suivre en 2021

Facebook Ads Marketing : les 8 tendances à suivre en 2021

1 euro investi dans les publicités Facebook expose votre marque à 4 000 utilisateurs. En 2019, les impressions publicitaires ont augmenté de 37 %.

Le moment est donc venu de concentrer une part de votre énergie marketing sur Facebook Ads.

Cependant, pour réussir, vous avez besoin de connaître les tendances Facebook Ads de 2021. En voici huit !

 

1. Place au stop motion !

Le stop motion a pris d’assaut le design et la publicité. Il offre aux annonceurs un excellent moyen de captiver les utilisateurs de smartphones, en présentant des histoires et des messages dans un design simple et accrocheur.

Les vidéos en stop-motion sont attractives grâce à leur aspect simple, vif, coloré, uniforme. D’un format court (15 secondes maximum), elles captivent l’audience en permettant une compréhension simple et rapide du message.

 

 

2. L’utilisation de Facebook Ads pour générer des leads

Facebook Ads constitue un moyen efficace de générer des leads. Avec les Lead Gen Ads qui intègrent des formulaires, vous récoltez facilement les données sur des utilisateurs… À condition de leur proposer un contenu premium en échange !

Par exemple : des conseils directement envoyés dans leur boîte de messagerie, l’accès à un webinaire inédit, le téléchargement d’un livre blanc…

 

 

Hop ! Voici quelques bonnes pratiques pour transformer vos campagnes Facebook Ads en machine à leads :

  • Créez des audiences similaires à vos clients pour toucher des leads hyper qualifiés.
  • Utilisez un contenu et un format attractif. Par exemple, si vous souhaitez présenter plusieurs produits ou caractéristiques, le format carrousel est peut-être le meilleur choix. La vidéo courte, en revanche, est un bon format pour raconter une histoire et accroître la notoriété d’une marque
  • Mettez en place un suivi de vos leads en surveillant le coût par lead, les clics sur liens, le coût par clic de lien, le taux de clics et le score de pertinence.

 

 

3. Des visuels simples et accrocheurs

Le but ultime des publicités est d’attirer l’attention des utilisateurs.

L’une des tendances Facebook Ads fortement présente en 2021 ? L’usage de visuels simples mais accrocheurs.

De plus en plus de publicités intègreront une image du produit, du texte et des polices bien lisibles. Attendez-vous aussi à voir, des fonds noirs distinctifs, des icônes et des visuels très graphiques.

⭐ A lire également : Marketing Facebook : les 7 tendances incontournables de 2021

 

 

4. Une stratégie dédiée aux Facebook Ads stories

Chaque mois, 4 millions d’entreprises communiquent via les stories Facebook. Un chiffre qui risque fortement d’évoluer en 2021, tant le format est populaire.

Bien entendu, la régie publicitaire Facebook offre aux marques la possibilité de créer des publicités in-stories. En 2021, réfléchissez à comment l’adopter dans votre stratégie publicitaire

Comme toujours, privilégiez le contenu utile pour vos stories, plutôt que le promotionnel. Les utilisateurs visionnent ce format pour se divertir ou se détendre. Ils n’apprécieront pas d’avoir une publicité intrusive durant ce moment de détente…

💡 Astuce :

Sponsorisez plutôt vos conseils, recettes, tutoriels ou utilisez un storytelling riche en émotions pour faire réagir les internautes.

 

 

5. L’utilisation du sondage pour améliorer la visibilité

Facebook Ads introduit une fonctionnalité de sondage dans les publicités. Parfait, pour susciter de l’engagement de votre communauté !

D’ailleurs, 5 des 9 marques ayant testé l’outil ont remarqué que les sondages augmentent la notoriété de la marque par rapport aux vidéos. Attendez-vous donc à voir les poll ads dans les tendances Facebook Ads en 2021.

Voici les bonnes pratiques pour profiter de cette fonction :

  • Capter rapidement l’attention
  • Mettre en avant votre produit ou le message de votre marque dès le début
  • Utiliser une vidéo verticale ou carrée
  • Éviter les quizz
  • Ne pas « appâter » les utilisateurs en leur demandant de réagir à votre post ou de le partager
  • Diriger le trafic vers une landing page pour générer des conversions

 

 

6. Les Instant Expériences continuent leur progression

Anciennement Canvas, les Instant Expériences montent en grade dans votre stratégie Facebook 2021. Ils améliorent l’expérience utilisateur en donnant une autre dimension à votre marque et vos produits. Les utilisateurs peuvent visionner vos vidéos et photos, parcourir vos carrousels, remplir un formulaire, consulter rapidement vos produits, etc.

Ce format s’inscrit exclusivement dans le cadre d’une expérience mobile et selon Facebook, les Instant Experience se chargent jusqu’à 15 fois plus vite qu’un site web externe. Ce qui transforme ce format en véritable opportunité de conversion.

 

 

Dans votre Facebook Ads marketing, utilisez les Instant Expériences pour :

  • Lancer un nouveau produit
  • Raconter l’histoire de votre marque
  • Développer une campagne de grande envergure
  • Intégrer le catalogue de votre e-commerce à votre marketing Facebook
  • Montrer vos produits en action
  • Acquérir des leads grâce à des publicités qui fonctionnent comme des landing pages

 

 

7. Le coût imprévisible des Facebook Ads

Début 2020, le coût par clic (CPC) des publicités Facebook était en baisse, tout comme les coûts publicitaires en général. La raison ? Les conséquences de la pandémie du coronavirus et le boycott du réseau social par certaines grandes marques.

Par conséquent, 89% des annonceurs ont pris des mesures budgétaires durant la crise sanitaire ; 45% ont redéfini les types de médias à utiliser dans leur stratégie et réparti le budget entre eux.

En 2020, moins de marques ont communiqué et des utilisateurs se sont désintéressés de Facebook. Nul ne peut dire ce qu’il en sera en 2021 ; surtout que la crise sanitaire reste imprévisible et qu’elle a fait évoluer les habitudes de consommation.

Il faudra donc être prudent avec votre budget Facebook Ads en début d’année, réaliser des tests et surveiller régulièrement vos performances.

 

 

8. La vidéo, l’incontournable d’une stratégie Facebook Ads Marketing

  • Plus de 4 milliards de vidéos sont vues chaque jour sur Facebook.
  • 84 % des spécialistes du marketing utilisent également ce réseau social pour promouvoir leurs vidéos.
  • 35 % des annonceurs se servent de la fonction Live pour faire de la publicité.

Pas étonnant que la vidéo reste l’une des principales tendances Facebook Ads en 2021 !

Intégrées naturellement dans le flux des utilisateurs, les vidéos Ads passent souvent inaperçues dans un premier temps. Un véritable avantage pour augmenter la notoriété et la visibilité de votre marque !

 

 

Les possibilités de publicités vidéo sont très étendues, avec des options interactives qui se développent comme les Playables Ads ou Poll Ads.

 

Facebook Ads reste un outil rentable pour augmenter votre portée, améliorer votre visibilité et remplir vos objectifs marketing. Aidez-vous de ces tendances pour définir votre stratégie pour l’année prochaine.

Besoin d’être accompagné dans votre stratégie Content Marketing ? Contactez-nous !

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Facebook Marketing : 5 ingrédients pour rédiger un post engageant

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Comment tirer son épingle du jeu sur Facebook, à l’heure où l’algorithme diminue de plus en plus la portée organique ? Comment remplir ses objectifs d’engagement et de conversion ?

Premier conseil : pensez stratégique ! Chaque publication intégrée à votre marketing Facebook doit être réfléchie au préalable.

Deuxième conseil : vos posts doivent contenir les 5 ingrédients du succès détaillés dans cet article.

Bonne dégustation !

 

 

 

1. De délicieux visuels

Un post Facebook sans visuels est comme une raclette sans fromage. N’espérez pas faire recette auprès de votre communauté !

Ajoutez toujours une image, une vidéo ou une animation à vos publications. Cependant, veillez à ce que le visuel soit suffisamment appétissant pour captiver votre audience, en considérant ces éléments :

 

La qualité

Les visuels de basse résolution renvoient une mauvaise image de votre entreprise et ne donnent pas envie de s’arrêter sur votre post. Par ailleurs, choisissez bien vos banques d’images : certaines proposent des photos vraiment trop génériques et sans âme. Si vous le pouvez, faites shooter vos produits ou services par un professionnel. Vos photos seront uniques et authentiques.

 

 

 

 

La marque A. Vogel fait shooter certains de ses produits dans une ambiance cohérente. Cela permet d’avoir des visuels uniques, de qualité.

 

Le texte

L’algorithme de Facebook n’appréciait pas les images contenant plus de 20% de textes. Il avait tendance à diminuer leur portée. Le réseau social semble être revenu sur cette règle et l’autorise désormais. Cependant, aucune étude n’a été réalisée récemment, afin de démontrer la (nouvelle) portée organique des images avec texte. Dans le doute, évitez quand même cette pratique. Surtout qu’un texte sur une image fait souvent penser à une publicité. Or, pour une stratégie Facebook marketing performante, mieux vaut miser sur des publications lifestyle, subtiles et non promotionnelles !

Si vous avez des choses à dire, faites-le dans la légende. Vous disposez de plus de 60 000 caractères pour le faire !

 

Le contraste

Un contraste élevé vous aidera à faire ressortir vos images, même avec une faible luminosité. Si vous achetez des visuels dans une banque d’images, pensez à les retoucher pour qu’elles proposent une atmosphère propre à votre marque.

 

 

 

 

Les photos publiées par Nuoobox ont toujours des couleurs désaturées et douces. Ainsi, la marque pose une ambiance naturelle, réconfortante, cohérente avec son image.

 

La mobilité

98% des utilisateurs actifs accèdent à Facebook via leur smartphone. Testez vos images sur un appareil mobile avant de les publier pour vérifier la mise au point et la lisibilité du texte (si vous en mettez sur le visuel).

Dans le cadre des stories ou vidéo, privilégiez le format vertical, parfaitement adapté aux écrans mobiles, pour un effet maximal.

 

 

2. Une pincée de texte

Évitez le jargon commercial et le langage promotionnel. En plus de décourager les lecteurs, un discours marketé vous met en conflit avec l’algorithme de Facebook.

Votre texte doit transmettre la personnalité de votre marque. Adoptez un ton convivial, authentique et sincère. Calquez-vous sur le langage de votre audience. Vous pouvez aussi placer des expressions ou jeux de mots en lien avec votre marque.

 

 

 

 

La marque Les Petites Pousses surfe sur son côté gourmand et convivial, en jouant avec les mots et en utilisant l’humour dans son marketing Facebook.

 

Quant à la longueur du texte, tout va dépendre de votre objectif ! Si vous souhaitez encourager le visionnage d’une vidéo ou la lecture d’un article de blog, soyez bref et concis.

Par contre, si vous souhaitez offrir un conseil ou un tutoriel à vos abonnés, un texte détaillé est permis. Dites-vous que plus les internautes passent du temps sur un post Facebook, plus l’algorithme le fera remonter dans le fil d’actualité !

 

 

 

 

Ici, la marque Prosain n’hésite pas à détailler ses idées dans la publication, créant ainsi un post à forte valeur ajoutée pour sa communauté.

Au final, analysez vos messages les plus performants et évaluez s’il y a une relation entre la longueur du texte et la performance. Vous verrez ce que votre communauté préfère.

 

3. Un onctueux appel à l’action

L’élément le plus important d’un message Facebook engageant est le CTA. Qu’attendez-vous des abonnés après la lecture de votre publication ? Un clic sur le lien, un like, un partage, un commentaire ou l’envoi d’un message privé ?

Que vous soyez à la recherche de trafic sur votre site Web, de ventes ou même d’engagement, vous ne l’obtiendrez pas si vous ne le demandez pas.

Des verbes comme « S’inscrire », « Télécharger », « Partager », « Nous contacter » ou « Cliquer », permettent aux utilisateurs de Facebook de passer à l’action après avoir vu votre message.

Et attention à la règle d’or des CTA : pas plus d’un appel à l’action par publication !

 

 

 

 

 

Dans cette publication de Stéphane Plaza, le call-to-action est clair ! Les abonnés sont invités à télécharger son livre blanc…

 

4. Une cerise sur le gâteau

Un appel à l’action n’est efficace que s’il est motivé. Vous devez donner une bonne raison à l’utilisateur pour visiter votre site, télécharger votre application ou vous abonner à votre newsletter.

Cette motivation peut se manifester de plusieurs manières : un contenu gratuit, un bon de réduction, l’invitation à un groupe privé, des points sur la carte fidélité, etc.

À vous de trouver le levier qui répond aux besoins et attentes de votre communauté.

 

 

 

 

 Dans cette publication des Editions Leduc, la motivation est double : le sujet est de saison et le contenu est gratuit !

 

Comme toujours, analyser régulièrement votre stratégie permet de ressortir les meilleures pratiques.

 

5. Une pointe de good timing

Optimiser votre marketing Facebook passe par une publication au meilleur moment ! Bien entendu, vous devrez vérifier les heures de connexion de vos abonnés en utilisant les statistiques Facebook, mais aussi en réalisant des tests. Mettez-vous dans la peau de votre audience : quelle est sa journée type ? A quelles heures est-elle plus susceptible de se connecter et d’avoir le temps d’interagir ?

Pensez aussi à calquer la diffusion avec le contenu de votre post. Par exemple, si vous proposez une recette parfaite pour le dîner, postez plutôt en soirée. Si vous donnez des conseils pour un moment détente, privilégiez le week-end. Le contexte est important pour capter l’attention de votre communauté et faire en sorte qu’elle s’arrête sur vos publications.

 

 

 


Favrichon étant une marque de céréales bio, elle publie souvent les matins, à l’heure où sa communauté est en train de prendre son petit-déjeuner, avant de partir au travail.

 

 

Indispensables, ces 5 ingrédients vous aideront à accroître les conversions sur vos publications ! Prêt(e) à les suivre ?

Vous avez besoin de :

✔ Créer une stratégie marketing sur Facebook
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Marketing Facebook : 30 conseils express pour accroître votre communauté

Marketing Facebook : 30 conseils express pour accroître votre communauté

Marketing Facebook : 30 conseils express pour accroître votre communauté

Vous avez créé votre page Facebook depuis un petit moment, mais il n’y a que très peu d’internautes qui suivent votre activité ? Vous n’arrivez pas attirer de nouveaux abonnés ?

Pas de panique, voici 30 astuces pour optimiser votre marketing Facebook et agrandir votre communauté, sans passer par la case pub ! (même si, soyons honnête, une stratégie publicitaire Facebook Ads reste recommandée pour tirer pleinement profit du réseau social).

 

Une stratégie Facebook basée sur le conseil

C’est la clé de votre stratégie social media en général. Vous voulez être suivi ? Devenez une source d’informations importante et pertinente. Si vous ne savez pas comment faire, il est toujours utile de suivre une Formation Community Manager au préalable.

 

Mais en attendant de développer vos compétences, vous pouvez suivre ces quelques astuces :

1. Soignez la présentation de vos produits sur votre page Facebook et offrez des tutoriels qui montrent à vos abonnés comment les utiliser correctement. C’est très pratique pour fidéliser une communauté et convertir des prospects encore hésitants.

2. Partagez des contenus pertinents, issus de votre veille, pour obtenir plus d’engagement sur votre page. Qu’est-ce qu’un contenu pertinent ? C’est un article, une vidéo, une infographie ou une checklist qui répond à une question soulevée par votre communauté, qui parle d’un sujet qui les passionne, qui met en avant les tendances de votre marché…

3. Publiez les contenus de votre blog d’entreprise sur votre page. Vous n’avez pas de blog ? Dommage, car vos articles sont un excellent carburant pour dynamiser votre marketing Facebook. Vous devriez songer à prendre au sérieux le marketing de contenu et créer un blog d’entreprise dès aujourd’hui !

 

4. Produisez des contenus sous format vidéo pour plus d’impact sur votre page. En effet, Facebook adore les vidéos et booste leur portée organique. Sans compter que les consommateurs adorent ce format, qu’ils peuvent facilement et rapidement consulter à tout moment de la journée, sur différents supports. À votre caméra !

 

Vidéo Marketing : Démultipliez vos ventes grâce à la vidéo

Une formation de 3h pour apprendre à réaliser des vidéos utiles à votre Content Marketing.

 

5. Utilisez des outils comme Buzzsumo, Google Trends, Talkwalker, Buzzfeed ou les trending topics sur Twitter pour partager des sujets qui buzzent et qui vont forcément susciter les partages.

 

Un marketing Facebook malin !

Il existe des petites astuces auxquelles vous n’avez peut-être pas pensé. Pourtant, elles peuvent faire venir de nouveaux abonnés très rapidement !

6. Ajoutez une mention ou un tag approprié dans chacune de vos publications. Même si les hashtags sont peu usités sur Facebook, ils permettent de mettre un mot en évidence, ce qui rend la publication plus visible dans le fil d’actualité. En taguant une autre page, vous attirez son attention : elle peut être tentée de commenter ou partager votre post, ce qui va logiquement accroître sa portée.

 

7. Ajoutez votre page Facebook dans la signature de vos emails. Basique, mais efficace !

8. Marquez vos images avec votre logo, afin de booster votre notoriété. Vos véritables fans reconnaîtront plus facilement vos contenus, ce qui encourage leurs interactions.

9. Ajoutez un lien pointant vers la page Facebook de votre entreprise dans la rubrique « emploi » de votre propre profil sur le réseau social.

 

10. À quelle heure naviguez-vous sur Facebook en général ? Pendant vos pauses, après le boulot, le week-end… Alors, à quelle heure croyez-vous que votre communauté sera présente ? Très certainement comme vous, sur leur temps libre ! Testez et analysez différents horaires pour trouver les plus engageants. Si vos posts touchent plus de personne, vous allez forcément augmenter votre visibilité.

Astuce complémentaire : après plusieurs tests, vérifiez vos statistiques de page. Il existe une rubrique avec les heures de connexion jour par jour.

 

11. Ajoutez votre lien Facebook dans le message de remerciements envoyé aux personnes abonnées à votre newsletter. Basique aussi, mais toujours efficace !

12. Incluez le lien de votre page Facebook dans la rubrique « À propos de nous » dans votre blog. Basi… Ok, vous avez compris !

13. Deux choses fonctionnent très bien sur internet : l’humour et le sexe. Pour le second, c’est déconseillé, sauf si vous vendez des sextoys. Par contre, pour l’humour, c’est permis quel que soit votre secteur. Ce n’est pas parce que vous vous permettez une publication insolite ou drôle que votre image de marque va faiblir, bien au contraire. Vous êtes humain après tout et même les plus grands PDG du monde aiment rire…

 

14. Automatisez la diffusion de vos contenus de sorte qu’ils soient publiés plusieurs fois sur votre page. Essayez, par exemple, de planifier la publication le jour de sa sortie, puis d’effectuer un rappel 2-3 semaines plus tard. Si c’est un contenu froid, alors publiez-le à nouveau 1 mois plus tard.

 

Une stratégie Facebook humanisée

En parlant justement de votre humanité, montrez-la ! C’est une force qu’il faut promouvoir. Si vous suscitez la sympathie dans vos posts, vous donnerez envie à vos abonnés de partager vos contenus et vous attirerez de nouveaux fans. Pour ce faire :

15. Faites découvrir votre environnement de travail aux internautes, l’envers du décor de votre atelier et le visage de vos employés en publiant des photos de votre bureau ou de votre équipe en plein travail.

16. Ajoutez un statut vivant et authentique à vos photos pour expliquer la situation. Racontez l’histoire qui va avec le cliché pour que vos fans entrent pleinement dans votre univers.

 

 

Observer, analyser et affiner son marketing Facebook

Votre ligne éditoriale doit faire l’objet d’une analyse régulière pour être affinée si besoin.

17. Suivez et analysez les données du réseau social grâce aux statistiques Facebook. Vous connaîtrez les statuts les plus populaires.

18. Utilisez les outils de ciblage sur Facebook pour booster votre communication auprès de vos abonnés les plus qualifiés.

 

Facebook Marketing

 

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Utiliser toutes les fonctionnalités Facebook à disposition

En plus d’utiliser les statistiques mises à votre disposition par le réseau social :

19. Quand une personne aime une de vos publications, sans être abonnée à votre page, vous pouvez l’inviter. Profitez de cette occasion pour recruter de nouveaux fans qualifiés, puisqu’ils ont démontré leur intérêt pour une de vos publications !

 

20. Utilisez l’outil Facebook Ads pour lancer une campagne publicitaire sur votre page Facebook.

21. Insérez le plugin social Facebook sur votre blog. Les lecteurs assidus de vos articles finiront bien par s’abonner à votre page !

22. Créez une bonne photo de couverture Facebook. En effet, les internautes consultent votre profil avant de choisir d’aimer ou non votre page. Facilitez-leur la décision avec une couverture captivante, qui diffuse instantanément votre message et vos valeurs.

 

Faire les yeux doux à ses amis

Pour donner un coup de pouce à votre page, faites appel à vos amis !

23. Invitez vos amis qui trouvent votre page pertinente à suivre vos actualités. Pour cela, rendez-vous sur votre page et cliquez sur « Inviter des amis ».

24. Demandez à vos amis d’inviter les leurs à aimer votre page Facebook.

 

Faire les yeux doux à ses potentiels abonnés

Vous voulez recruter une communauté qualifiée ? Alors, trouvez le moyen d’arriver en fanfare avec une offre alléchante, qui va inciter les internautes à s’abonner à votre page.

25. Organisez un concours et offrez un super cadeau aux nouveaux abonnés.

26. Co-hébergez un concours avec une autre page, qui a un lien avec votre activité, afin d’attirer des fans qualifiés.

27. Proposez vos produits aux influenceurs pour qu’ils mentionnent votre page sur leurs profils.

 

 

Intégrer le dialogue dans son marketing Facebook

Le mot « social » n’est pas là par hasard dans le terme « réseau social ».

28. Restez toujours actif dans les groupes de discussion.

29. Laissez des commentaires sur d’autres pages afin d’attirer plus de fans sur la vôtre.

 

30. Soyez présent sur les autres réseaux sociaux (Twitter, Instagram…) pour trouver de nouveaux contacts à inviter sur votre page Facebook.

 

En appliquant ces 30 conseils, votre stratégie marketing Facebook devrait passer au niveau supérieur ! Même s’il est de plus en plus difficile d’attirer une communauté, sans payer de la publicité, mettre toutes les chances de votre côté est indispensable.

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Facebook Marketing : les tendances 2019 à suivre !

Facebook Marketing : les tendances 2019 à suivre !

Facebook Marketing : les tendances 2019 à suivre !

Que nous réserve le réseau social n° 1 dans le monde pour 2019 ? Découvrez 5 grandes tendances à mettre en œuvre dans votre stratégie Facebook Marketing pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents !

Les Facebook Ads en réalité augmentée

Grâce à la publicité en réalité augmentée, les marques pourront établir des liens plus profonds avec les utilisateurs, en leur permettant d’interagir avec différents produits. Les potentiels clients pourront tout essayer à distance : le maquillage, la coiffure, les vêtements… ou s’adonner à de véritables expériences, sans bouger de chez eux.

Les Facebook Ads en réalité augmentée permettent aux utilisateurs, via leur caméra, de tester en temps réel vos offres. Ce qui va accroître votre taux de conversion !

Une meilleure utilisation de Facebook Messenger

La messagerie Facebook a franchi la barre des 1,3 milliard d’utilisateurs mensuels actifs. Cette application devra faire partie intégrante de votre stratégie marketing sur ce réseau social.

Comment utiliser Messenger dans votre plan Facebook Marketing ?

Créer un chatbot, pour communiquer avec vos clients ou clients potentiels. Les messages de chatbot ont un taux d’ouverture et de clics bien plus élevés que les emails. Par ailleurs, ils renforcent la qualité de votre service client grâce à leur présence 24h/24 et 7 jours/7. Les internautes peuvent obtenir très rapidement une réponse à leurs questions et avoir une perception positive de votre entreprise. Une perception qui va jouer en votre faveur au moment de la décision d’achat.

Les stories Ads au cœur de votre stratégie Facebook marketing

Facebook Stories Ads permet aux marques de créer de nouvelles expériences grâce à l’option Stories de la plateforme.

Facebook Stories n’a pas pris le pas sur Instagram Stories, mais ce type de création plein écran est très populaire en ce moment ! Parions sur une montée en flèche de la popularité des stories Facebook dans les mois à venir.  En plus de les utiliser pour communiquer sur votre marque, utilisez aussi ce format comme vecteur publicitaire. Les internautes ne pourront pas passer à côté de votre message et seront tentés par votre call-to-action, facilement accessible et bien mis en avant.

 

 

L’utilisation du kit de création vidéo

Vous ne savez pas créer de vidéo ? Pas de problème ! Facebook a récemment lancé un kit de création vidéo qui vous permet de transformer vos ressources photo existantes en vidéos optimisées pour le mobile. Ces modèles faciles à utiliser comprennent également des options de texte.

Quand on sait que la vidéo est le format qui a le meilleur taux d’engagement sur Facebook (8,29% contre 4.95% en moyenne), ça vaut le coup de se pencher sur cette fonctionnalité !

Le contenu généré par les consommateurs

Le contenu généré par les consommateurs est un outil puissant, car il donne aux autres clients potentiels la preuve sociale qu’ils veulent. Ce format est souvent utilisé sur Instagram, voir sur Twitter, mais beaucoup moins sur Facebook. Or, ce type de post est essentiel pour fédérer votre communauté et lui démontrer la qualité de vos prestations.

Le contenu généré par l’utilisateur peut prendre plusieurs formes :

  • Photos de vos produits
  • Commentaires sur les produits
  • Expérience d’achat relatée sur un blog
  • Test de vos produits

Que pensez-vous de ces tendances Facebook marketing pour l’année 2019 ? Continuez l’optimisation de vos réseaux sociaux et ajoutez ces tendances à votre stratégie. Elles vous aideront à augmenter vos ventes et vos revenus.

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Facebook Marketing : 6 stratégies d’engagement à adopter dès maintenant !

Facebook Marketing : 6 stratégies d’engagement à adopter dès maintenant !

Facebook Marketing : 6 stratégies d’engagement à adopter dès maintenant !

Pourquoi vouloir booster sa stratégie Facebook marketing ? Le fait que le site de Mark Zuckerberg abrite 2,2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels est une raison majeure pour continuer à communiquer sur ce réseau social.

Avec autant d’internautes qui utilisent la plateforme, c’est exactement là où vos clients potentiels et actuels se trouveront. Néanmoins, comment tirer son épingle du jeu face aux millions d’autres pages entreprises qui existent sur Facebook ? Comment assurer l’engagement de sa communauté pour bénéficier d’une visibilité croissante, alors que Facebook ne cesse de diminuer la portée organique ? La réponse se trouve dans cet article ! 

L’importance de l’engagement pour votre marketing Facebook

Avant de nous plonger tête première dans les stratégies d’engagement Facebook, arrêtons-nous sur la définition de l’engagement. Ce concept prend en compte la part de votre communauté qui est susceptible de :

  • Commenter, aimer et partager vos contenus
  • Regarder vos vidéos
  • Cliquer sur vos liens
  • Lire vos articles

Plus votre public effectue ces actions, plus votre taux d’engagement est élevé. Parallèlement le taux d’engagement vous permet de doper votre visibilité auprès des autres utilisateurs, d’augmenter le trafic sur votre site internet, ainsi que les conversions.

Néanmoins, avec Facebook qui baisse la portée des publications, il devient difficile d’obtenir des engagements sans passer par la publicité. S’il est toujours conseillé de consacrer un budget Facebook Ads à votre page, pour tenir vos objectifs, il est aussi essentiel de tout faire pour gagner de l’engagement naturel.

Pour y parvenir, voici 6 stratégies Facebook marketing à mettre en œuvre dès aujourd’hui ! 

 

 

1. Célébrer les fêtes (les fausses aussi)

L’engagement sur Facebook est une question de pertinence. Si vous affichez du contenu pertinent pour votre audience, elle va naturellement s’engager avec vos publications.

L’une des approches les plus simples pour créer cette opportunité est de connaître les jours fériés et de les intégrer dans votre calendrier éditorial. Ces rendez-vous ancrés dans le quotidien de vos fans ont tendance à les faire réagir plus facilement.

Ce qui est amusant dans cette stratégie, c’est qu’il ne suffit pas de s’en tenir aux grandes fêtes que tout le monde connaît : Noël, le Nouvel An, Pâques, le 14 juillet, etc. Vous pouvez aussi creuser en profondeur en vous référant à des fêtes qui font partie de la culture pop, comme la Journée du Chat (les chats, ça marche toujours sur Facebook !), la Journée Star Wars ou la Journée nationale de la chasse au trésor.

 

 

Ces publications incongrues généreront au moins le rire auprès de votre communauté. Ce qui est parfait pour les faire réagir à vos publications.
 
 

2. S’inscrire à un groupe Facebook (ou en créer un)

Votre activité sur Facebook ne doit pas se limiter à votre page d’entreprise si vous voulez y augmenter votre visibilité. Mais d’abord, attardons-nous sur la différence entre une page et un groupe :

  • Une page Facebook est la présence publique d’une entreprise, d’une organisation ou même d’une personnalité.
  • Un groupe Facebook est une communauté d’utilisateurs de Facebook aux intérêts similaires qui se rallient autour d’une cause, d’une organisation ou d’une personnalité spécifique, en organisant des discussions en petits groupes.

Alors, comment un groupe peut-il réellement générer du trafic vers votre page ?

Disons que votre entreprise est une société immobilière. Vous maintenez une page séparée pour elle, où vous postez des mises à jour concernant le marché immobilier, des conseils pour l’achat d’une maison et des astuces pour obtenir facilement un prêt.

Simultanément, vous êtes également membre d’un groupe immobilier, où la communauté discute régulièrement des tendances du marché, des expériences de ses membres en matière d’achat et de vente de biens, et de toute question relative à l’accession à la propriété.

 

En affichant et en partageant fréquemment de l’information au sein du groupe, vous finirez par être perçu comme une source fiable et le trafic vers votre page suivra de cette façon.

 

Pour booster l’impact de votre marketing sur Facebook, vous pouvez même créer votre propre groupe pour devenir une référence sur votre marché.
 
 

3. Poser des questions

Poser des questions à votre communauté est un moyen facile (et utile) de générer de l’engagement. Quel fan ne veut pas partager son opinion lorsque sa marque préférée lui pose une question ? Il n’existe pas de moyen plus direct d’engager votre auditoire.

 

 

Vous aurez le choix concernant le type de question ! Vous pouvez opter pour un sujet sérieux et demander à votre audience ce qu’elle pense de vos produits. D’un autre côté, un sondage peut être un peu plus frivole pour divertir votre communauté. Vous pouvez alors demander à vos fans ce qu’ils font pour leurs vacances, ce qu’ils vont offrir à leur maman (si la Fête des Mères approche, par exemple), quelle est leur activité favorite du week-end…

 

 

4. Utiliser le storytelling

Les êtres humains adorent raconter, écouter et commenter des histoires. C’est dans notre ADN. S’identifier à un storytelling renforce le sentiment d’appartenance à une communauté. Un sentiment essentiel à vos fans sur Facebook !

Pour engager votre audience, pensez à raconter des histoires à votre public. Mettez en scène un personnage qui ressemble à votre buyer persona principal. Il doit évoluer dans un univers commun à votre communauté et ressentir les mêmes choses qu’eux. Servez-vous de la vidéo, des stories ou d’une succession de photos pour dérouler le récit et encourager les internautes à s’engager.

 
 

5. Faire participer sa communauté

Les membres de votre communauté aiment déjà votre marque. Si ce n’était pas le cas, ils ne passeraient pas le temps sur votre page. Sachant cela, vous devinez que ces personnes sont plus susceptibles de s’engager directement avec vous. Tout ce que vous avez à faire, c’est de les pousser un peu dans la bonne direction.

 

Le contenu visuel est 40 fois plus susceptible de recevoir de l’engagement que tout autre type de contenu. À cet effet, une stratégie basée sur le partage de photos autour d’un sujet spécifique, d’un défi ou de votre produit est la bienvenue !

 
Vous pouvez le faire lors d’un concours ponctuel ou transformer ce rendez-vous en concours mensuel. Par exemple, chaque mois, récompenser la plus belle photo postée par un de vos fans.

 

 
 

6. Utiliser davantage la vidéo dans sa stratégie Facebook marketing

Quand on regarde des études récentes, il s’avère que la vidéo est le format le plus efficace pour obtenir de l’engagement.

Les  recherches menées par Facebook IQ ont déterminé que les utilisateurs du Royaume-Uni et des Émirats arabes unis ont passé cinq fois plus de temps à regarder du contenu vidéo qu’à regarder du contenu statique sur Facebook et Instagram.

Donc, pour augmenter votre taux d’engagement, misez sur ce format ! Qu’il s’agisse simplement d’afficher plus de vidéos sur votre page, d’utiliser des publicités vidéo sur Facebook ou de proposer des Facebook Live.

En incorporant les stratégies ci-dessus dans votre marketing Facebook, vous augmentez les chances que les internautes s’engagent avec votre contenu. Plus ils commentent, likent et partagent vos contenus, plus vous augmentez votre visibilité sur le réseau social. Résultat : vous améliorez votre ROI social media, ce qui se ressent sur les ventes de votre entreprise.

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Facebook : on fait le bilan 2016 !

Facebook : on fait le bilan 2016 !

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Début février 2017, les résultats financiers de Facebook concernant le dernier trimestre 2016 ont été publiés. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : le succès est encore au rendez-vous !

Facebook : des résultats toujours impressionnants

Conformément aux prévisions, les résultats présentés par Facebook sont très bons. Ils vont même au-delà de ceux espérés par Mark Zuckerberg.

Le chiffre d’affaires du réseau social a ainsi connu une forte hausse (+54 %) par rapport à l’année 2015, il s’élève maintenant à 27,63 milliards de dollars.

Le quatrième trimestre, à lui seul, a généré un chiffre d’affaires de plus de 8,80 milliards de dollars.

Par conséquent, son bénéfice net dispose aussi d’une progression continue et s’élève désormais à 10,20 milliards de dollars.

Cette croissance  phénoménale s’explique principalement par l’apparition de la publicité mobile. Le nombre d’utilisateurs en augmentation constitue également un facteur de développement.

D’ailleurs, quels sont les chiffres relatifs aux membres de Facebook ?

Un nombre d’utilisateurs record

À l’aube 2017, le réseau social (toujours n°1 dans le monde) compte près de 2 milliards de membres. Plus précisément, le nombre d’utilisateurs inscrits sur le réseau social s’élève à 1,86 milliard. Or, à fin septembre 2016, la plateforme rassemblait 1,79 milliard de personnes.

Avec ses 673 millions d’utilisateurs actifs mensuels, la région Asie-Pacifique devance très largement les autres zones du monde. L’Europe (349 millions de personnes connectées à minima une fois par mois sur Facebook) et l’Amérique du Nord (231 millions d’utilisateurs) rassemblent un tiers des utilisateurs inscrits sur le réseau social.

L’Afrique, l’Amérique du Sud ainsi que le reste du monde comptent pas moins de 600 millions d’utilisateurs mensuels.

Les habitudes de connexion sur Facebook

La fréquence de connexion à Facebook varie en fonction de la localisation et de la tranche d’âges des membres du réseau social.

Cependant, il est intéressant de noter que la plateforme attire, chaque jour, 66 % d’abonnés actifs.

Facebook compte de plus en plus de mobinautes, en effet 90 % des utilisateurs consultent leurs profils à l’aide de smartphones ou de tablettes.

La croissance connue par Facebook en 2016, dont les résultats financiers sont bien supérieurs à ceux estimés par les analystes, s’appuie essentiellement sur les publicités proposées par le réseau social.

En effet, au quatrième trimestre, les recettes dégagées par les publicités atteignaient 8,6 milliards de dollars. Cela représente une hausse de 53 % en comparaison avec celles de l’année précédente. Or, selon Mark Zuckerberg, le réseau social ne dispose plus de la capacité d’ajouter de nouvelles publicités dans les timelines des utilisateurs.

Facebook semble bien déterminé à vouloir continuer étendre son empire, surtout avec les nouvelles fonctionnalités récemment mises en place : Live, Audio, Editions, Stories… Et nous allons suivre cette progression de très près !

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Facebook Editions : le futur allié de votre Content Marketing

Facebook Editions : le futur allié de votre Content Marketing

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Depuis plusieurs années, Facebook montre son ambition de devenir un média puissant, qui regroupe les plus grands éditeurs du monde. Mais ce n’est pas le seul réseau social qui souhaite attirer la presse. Snapchat avait lancé l’offensive avec sa fonctionnalité Discover, qui permet aux éditeurs de proposer un journal sur le réseau social de l’éphémère.

Facebook a décidé de répliquer et lance une fonctionnalité similaire nommée Facebook Editions !

Présentation de la fonction « Editions » de Facebook

Facebook prouve une nouvelle fois que le clap de fin n’est toujours pas au rendez-vous pour le réseau social ! Celui-ci annonce le lancement prochain d’« Editions », une nouvelle fonctionnalité qui ravira sans aucun doute les entreprises qui souhaitent booster leur Content Marketing.

Face au succès de la fonction « Discover » de Snapchat, un réseau social qui recense pourtant un public très jeune et pas forcément adepte de l’information, Facebook s’est dit qu’il avait peut-être une carte à jouer.

Cette carte, appelée « Editions », va donc très prochainement voir le jour. Celle-ci, semblable à Discover, va donc offrir aux éditeurs la possibilité de rassembler plusieurs posts en un seul, tels un journal ou un magazine.

Les éditeurs pourront non seulement sélectionner les contenus à diffuser, mais également les photos de couverture. Au final, l’assemblage de ces éléments constituera un package d’« Instant Articles », que les abonnés du réseau social visualiseront sur la page Facebook de l’éditeur ou directement dans leur fil d’actualité.

L’intérêt de Facebook Editions pour votre Content Marketing

L’atout de Facebook Editions pour les entreprises et les éditeurs ? Bénéficier d’une visibilité importante puisque les contenus sont accessibles à tous les utilisateurs de Facebook ! On vous rappelle que la plateforme de Mark Zuckerberg recense 1,5 milliard d’utilisateurs actifs.

Les entreprises et marques disposeront d’une nouvelle plateforme pour propulser leurs contenus, susciter l’interaction et doper leur visibilité. Par ailleurs, ce magazine ou journal bénéficiera de toutes les fonctionnalités inhérentes à Facebook : interaction, commentaire, partage…  Les éditeurs de contenu auront certainement accès aux Facebook Ads pour promouvoir leurs contenus de manière plus large, auprès d’une cible qualifiée.

Facebook a clairement annoncé ses intentions : viser Snapchat. Sur ce terrain, le réseau social créé par Mark Zuckerberg dispose d’une longueur d’avance, puisqu’il se positionne comme une source majeure d’informations à travers le monde.

De plus la plupart des éditeurs importants ayant déjà adopté les « Instant Articles », aucune raison ne devrait les empêcher de se lancer dans l’aventure d’« Editions » !

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